第四章 项目执行.pdf

第四章项目执行 Copyright by zte,2003 内容提要 1. 概述 2. 团队建设 3. 沟通管理 4. 冲突管理 5. 质量保证 Copyright by zte,2003 第一部分概述 Copyright by zte,2003 项目执行 •执行是对计划的执行 •执行是在控制之下的执行 • 良好的执行需要： 合理的任务分配 良好的授权体系 所需资源得到保证，人员具有相应的能力 任务责任人对所承担的任务有承诺 良好的沟通 Copyright by zte,2003 关于执行问题的举例  例子一：某办事处一项目经理负责某一 工程，下属2名技术人员。由于用户提出 的时间计划非常紧迫，领导也很重视， 所以感觉的很有压力。为了能把该工程 保质保量完成，该项目经理事无巨细， 技术人员做得不好或者想不到的地方都 要亲自上阵。最终工程圆满结束，人也 瘦了10斤。 Copyright by zte,2003 关于执行问题的举例  例子二：某项目经理接到一个项目，他 当天立即召集涉及该项目的所有成员召 开了项目启动会，会议很简短，该项目 经理在会上只交代了该项目的重要性， 并很煽情的号召大家一定要同心协力、 排除万难最终达到光明的彼岸，圆满完 成任务！第二天同志们就干劲十足的投 入到工作中去。 Copyright by zte,2003 执行的常见错误  项目经理事必躬亲，授权和分工没做好  重技术任务的完成，轻项目管理  角色、责任不清：有事无人管、大家都要管（最终都 不管）、有人无事做  强制执行  执行与计划、控制是分离的  有计划无执行  有执行无计划  有执行无控制 Copyright by zte,2003 对于项目执行还应进行以下工作 项目团队建设 保证信息沟通的通畅 贯彻质量保证措施 供应商管理（若有外包合同） Copyright by zte,2003 第二部分团队建设 Copyright by zte,2003 团队建设 工具和技术 工具和技术 1. 团队建设活动