经营“人心市场”故事话管理 林伟著.pdf

假如……，人类有史 以来第一位世界首富约翰 洛克菲勒，将永远被剥光 衣服 ，身无分文、赤身裸体地远离财富 ？ 假如……，当代世界首富、美国微软公司的董事长 比尔 盖茨，将永远找不 到年轻时曾经拥有的生命梦想激情，以及那财富接力传承的力量 ？ 假如……，全球第一财富品牌可 口可乐，将在一把大火中永远化为灰烬 ？ 上述 个假设 问题的提 出，源于如下一组事实： 约翰 洛克菲勒的一句财富语录 ： “即使你们把我身上的衣服剥得精光 ， 一个子儿也不剩 ，然后把我扔在撒哈拉沙漠的中心地带，但只要有两个条件：给 我一点时间；并让一支商队从我身边路过 。那要不了多久 ，我就会成为一个新的 百万富翁 。” 比尔 盖茨在发迹前，每当读到洛克菲勒上面这句财富语录时，总是按捺不 住 内心的狂跳 ，并常借此 自勉 。最终，当盖茨也坐拥世界首富宝座的时候 ，他说： “我心 目中的英雄只有一个，那就是洛克菲勒 。” 被誉为 “可 口可乐之父”的罗伯特 伍德鲁福说：“只要有可 口可 乐这个 品牌 在 ，即便有一天，公司在大火中化为灰烬 ，那么第二天早上 ，全世界新闻媒体的 头条消息就是，各大银行争着 向可 口可乐公司贷款 。”在此基础上 ，可 口可乐这 一财富巨人仍可以卷土重来 。 一组假设的问题 ，一组逐一对应的言词话语事实 。很显然 ，作为假设存在的 问题，一题多解是极其 自然的。在这里，我们不妨将三个假设问题的答案 ，全部 假定为“没有故事 ”，接下来再看如此逻辑演绎 的效果 。 假如约翰 洛克菲勒没有故事：没有他那童年时代 “破衣烂衫、又脏又饿 ” 赤贫生活砥砺心志的故事 ；没有他那生命 阅历 中财富辉煌与知识积累的系列故 事 ；没有他那一度垄断美国 的石油市场，并为余下 的控制权继续奋斗的 系列故事 ；没有他那因企图消灭竞争，被舆论称为 “那个年代最大的罪犯”的系 列故事；没有他那直面 年反垄断诉讼 ，却最终难逃公司被分拆厄运 的系列故 事 ；没有他那节俭成性 ，却又被誉为美 国历史上最大慈善家 的系列故事……此 时，即便是给予再多的时间，并让无数支商队，从被抛在撒哈拉沙漠 中心的洛克 菲勒身边走过 。在他人眼里，被剥光生命故事光辉的洛克菲勒 ，将不名一文 。如 此 ，失去生命故事记忆的洛克菲勒 ，必将永远赤身裸体地远离财富。 假如 比尔 盖茨没有故事：没有阅读那持续激发他生命梦想激情、按捺不住 内心狂跳的系列财富英雄故事 ；没有遇到那 年与 偶然签约，开发个人 电 脑操作系统软件的撞大运故事 ；没有实施那捆绑销售策略，并对竞争对手 “无情 杀戮”的攻城略地故事；没有演绎那 电脑天才思维与慧眼洞察先机 ，并采取快速 行动 的抢滩市场故事 ；没有 凸显那魔鬼般敛财速度 ，与超凡市场控制能力的知 识英雄故事 ；没有置身那面对美 国政府反垄断诉讼 中，斗智斗勇、好像是一个 “冒名顶替家伙”的故事 ；没有秉承那与老洛克菲勒有过之而无不及的 “乐善好 施 ”故事……那么，无法获得生命梦想激情与财富接力传承力量的盖茨，将不再 是社会公众、大众传媒与竞争对手眼中的盖茨。 假如全球第一财富品牌可 口可乐没有故事 ：没有那赢得 目标消费人群无限 信赖 的产 品质量故事 ；没有那长期坚持对银行等金融机构有借有还的诚实守信 故事 ；没有那 同商务合作伙伴精诚合作的市场 口碑故事 ；没有那因抱持 “ 配方 ”而衍生 出来 的众多神秘故事 ；没有那与本企业 品牌一道成长的文化故事 ……那 么，罗伯特 伍德鲁福嘴里吐出来的那把大火，必将把可 口可乐烧得万劫 不复 ，永远不会再有卷土重来 的机会 。 从人类历史上第一位世界首富，到当代世界首富，再到全球第一品牌，从一 组假设的问题 ，到一组与之相对应 的言词话语事实 ，再到假如没有故事 的具体 假设，最后落脚于离奇而又合乎情理逻辑的结论 。这一切最终得以彰显的，就是 故事 的力量 。 第一章 故事“原子弹 ” 年 月 日上午 时 分 ，在美 国新 墨西哥州 阿拉莫戈 多 的“三一 ”试验 场 ，进行了人类有史 以来的第一次