成功的距离——管理咨询失败的分析.pdf

成 功 的 距 离 ——管理咨询的失败分析 BY XZHAWK 许多咨询方案为什么失败了？ 知识透明的世界 不可否认，在信息化、知识化的今天， 管理知识越来越透明，一项新的管理工具的 出现，将会很快传播到全世界的每一个角落。 一项理论、一项管理工具、一种新思 维——所有这些知识都会成为没有产权的公 共物品！ 管理咨询的趋同化倾向 在这种情况下，管理咨询也出现了趋同 化。 于是我们可以看到极其相似的管理思维 与咨询方案！ 幸福的家庭总是有着惊人的相 似，不幸的家庭个个不同。 企业和管理咨询也是如此！ 因此，我们理解管理咨询的趋同化！ 企业咨询与企业管理 企业咨询是一个知识的认知过程，企业 管理是一个实践过程。 从企业咨询到企业走向成功是一个从认 知到实践的飞跃！ 因此，企业咨询与企业管理之间存在着 一个质的变化，我们可以把它看做黑箱。 8 标 目 效 离 低 远 效 高 箱 黑 黑箱里面到底是什么？ 又是什么影响着黑箱？ 管理咨询与企业必须共同面对相 同的问题：黑箱！ 黑箱里面的故事黑箱里面的故事 黑箱里面的故事黑箱里面的故事 企业变革 企业资源 竞争市场 成功成功？？ 技术变革 成功成功？？ 执行能力 失败失败？？ 失败失败？？ 政治环境 协同能力 * 方案缺失 11 资料来源： 你不得否认，企业咨询就是企业变革！ 企业变革 企业咨询势必会带来变革，否则，企业 咨询只是一场文字游戏。然而企业变革的必 然会以部分部门、部分利益群体的利益为代 价。 很多人说这是公司政治！ 在任何管理咨询过程中，企业咨询专家 们和企业的管理者们都须要考虑影响企业变 革因素！！！ 领导可以强力推动变革，但 是变革却不可能不存在障碍！ 企业资源 而企业战略、流程、结构、营运等的重 新定义必然须要暂新的认识。因此，企业咨 询需要企业中人力资源的支持。 ——在长期工作的贯性中，企业人力资 源接受新的变革是困难的，或者说是需要一 个过程的。这个过程的难易将取决于企业原 有人力资源的质量！ 竞争市场 企业，自从产生就永远生存在竞争里。 环境是变化的，竞争也是动态的。 而咨询方案是相对静止的！ 当推行方案时，竞争环境已经改变了！