如何提高执行力.pdf

2015/4/30 创新 奉献 公正 诚信 1 执行力的认知执行力的认知  执行力的概念  什么是执行力什么是执行力？？对执行力的理解有很多对执行力的理解有很多，，可以说执行力是说了就做可以说执行力是说了就做，， 是贯彻到底，是执行到位……有本书叫做《铁腕执行力》，铁腕也是 对执行力的一种注解。  【案例】  有一个人在每天晚上全家吃完晚餐之后，总是开车去给大家买冰淇淋， 有时买香草冰淇淋，有时买巧克力口味的，还有的时候买水果冰淇淋， 总之，根据大家的投票决定冰淇淋的口味。可是，有件事情很奇怪， 就是每次买其他口味的冰淇淋时就是每次买其他口味的冰淇淋时，开车来回都很顺利开车来回都很顺利，唯独在买了香唯独在买了香 草冰淇淋之后，车子总是发动不起来。难道香草会造成车子启动不了？ 于是他给汽车公司打了电话，把事情描述了一番。汽车公司当然不认 为汽车会对香草为汽车会对香草 “罢工罢工”，，但是他们还是专门派了技术人员来处理这但是他们还是专门派了技术人员来处理这 个问题。技术人员每天都和车主一起去买冰淇淋，一个礼拜之后，终 于找到了问题所在。原来，因为香草口味的冰淇淋很受欢迎，所以店 面专门在出口处设置一个专柜以方便客户的购买,这样购买者回到车上 时时，车子的引擎还没有冷却车子的引擎还没有冷却，所以车子发动不起来所以车子发动不起来；而其他口味的冰而其他口味的冰 淇淋放在店面里的冰柜中，顾客需要拿出来，再排队结账，大概要花 掉15分钟到20分钟的时间，此时车子的引擎已经冷却了,差异就在于 购买冰淇淋花费的时间不同购买冰淇淋花费的时间不同。。 2015/4/30 创新 奉献 公正 诚信 2 执行力的认知执行力的认知 从这个案例中，我们可以看出这家汽车公司的服务态度很 科学科学，做到了以顾客为重做到了以顾客为重，虚心倾听顾客的意见虚心倾听顾客的意见，及时帮及时帮 助顾客解决难题，让顾客满意。这就是满意服务的执行力。  执行是企业领导人首要的工作执行是企业领导人首要的工作，，企业领导必须对整个企业企业领导必须对整个企业 的运营、人员的安排、所处的环境等有彻底的了解，然后 再进行策略决定。所以执行力的一个特色，就是领导人必 须亲自深入参与须亲自深入参与。  执行必须成为组织文化的核心部分，也就是说，要建立一 种执行力的文化种执行力的文化，，必须从高层领导开始以身作则必须从高层领导开始以身作则，，中层主中层主 管承上启下，基层员工效法贯彻。在执行的过程中要重视 细节，一位著名的企业家说过：人类的竞争就是细节的竞 争争。谁能够在精细的地方做得彻底谁能够在精细的地方做得彻底、执行到位执行到位，谁就能获谁就能获 得胜利。 2015/4/30 创新 奉献 公正 诚信 3 企业成长的主要因素企业成长的主要因素 战略因素 组织因素组织因素 案例一：哲学家和船夫 2015/4/30 创新 奉献 公正 诚信 4 案例案例一分析分析 头脑中的知识与现实生活中的惊涛骇浪是 不能划等号的。只有具有强大的实战能力， 才能用自已头脑中的学问去和生活中的惊才能用自已头脑中的学问去和生活中的惊 涛骇浪对抗。 商海无情是现今社会人人皆知的事实商海无情是现今社会人人皆知的事实，在在 无情的商海中搏击需要强大的竞争力，而 这种竞争力的核心就