壹、生活小故事.doc

PAGE PAGE 118 單元一：工作指示的服從 壹、生活故事 在這一單元中，我們所要學習的如何去完成工作的觀念，這些觀念將可以幫助我們在未來工作時能夠順利完成工作，有接受安排的工作，還有如何與別人合作，而首要的觀念就是要準時，我們看看以下一則的故事，便可以知道準時的重要性。 勇志從小就是個小迷糊，常常到學校才知道忘了課本及作業簿，跟同學相約去看電影，遲到半小時是常有的事，久而久之同學都不敢約他了，因為他的遲到總是趕不上電影的開演。不過就在一次的教訓之後，勇志便不再遲到了，事情是發生在他高三時的畢業旅行，在第二天下午的行程，是安排到台中科學博物館觀賞太空劇場的影片，上午則是先在集集火車站參觀，而老師安排的時間是上午十一點要集合，就在集合時間到了的時候，每位同學都上了車，卻找不到勇志的人，原來勇志又忘了集合的時間，還一個人到處看風景、買糖吃，當老師找到他時，行程已經慢了四十分鐘，下午到台中科學博物館看太空劇場也因此遲到不能入場，許多同學都覺得可惜，而紛紛責怪勇志，勇志也覺得很不好意思，不過這時老師趁這個時候跟勇志說明的準時的重要性，也請同學原諒他並幫他改掉遲到的習慣。有了這次教訓之後，勇志便培養起準時的觀念，不再遲到了。 貳、知識寶庫 看完上篇的小故事，相信每位同學都能了解準時的重要性，原來準時是團體生活中不可缺少的觀念，而未來同學們在職場中工作，也是一種團體生活的方式，更要保持有準時的習慣，接下來就來談談如何準時的工作。 一、準時到工作場所 要能夠準時的到達工作的場所，也要有一些準備，像是記住上班的時間、計算上班的路程的時間，還有使用計時工具提醒時間等等，我們仔細來看看。 (一) 計算上班路程的時間 計算上班路程的時間，是我們所要準備的第一件事，從住所要到工作場所，可能需要走一段路，遠的話可能要搭公車、火車等等，這一段走路、搭車的時間，也就是上班路程所要用掉的時間，例如到達工作場所的時間為早上八點，而從家中走路到工作場所要十五分鐘，這就表示要在早上七點四十五分以前出發，上班才能準時，因此若是上班時間有變動的話，只要依照路程所需要的時間提早出發就可以了。不過，最好能再提早十分鐘左右出發，這樣一來可以避免一些突發的狀況，像是塞車或是公車誤點的情況，而一樣能準時到達工作場所。 (二) 計時工具的準備 手錶、牆上掛的時鐘以及鬧鐘，這些都是常見的計時工具，而計時工具是準時到達工作場所的大功臣，像是早上使用鬧鐘起床，不容易睡過頭而遲到，而帶上手錶也可以隨時提醒時間，因此計時工具的準備也是相當重要。 二、準時返回工作的崗位 就像下課時間一樣，在工作時也有休息的時間，不過休息的時間可能跟學校有所不同，在學校每上一節五十分鐘的課，中間會有十分鐘的下課時間，在工作則要視職場的規定，準時返回工作場所，接著我們來看看要注意的事項。 注意時間 隨身帶著手錶，可以幫助注意時間是否已經到了，休息時不要離開工作地點太遠，以免到了要工作的時間，還回不到工作場所，最好就是在工作場所附近找個安靜的地方休息，這樣就可以保持工作時的好體力。 （二）把握休息時間 在工作的休息時間，就要充分的休息，像坐下來喝開水、看看書報、閉目養神，或是跟同事聊聊天、做個簡單的伸展操等等，不要四處亂跑，要不然消耗太多體力，工作時可是會沒精神的。 三、接受所安排的工作 在工作場所的工作，跟在學校實習課所做的工作可能會很類似，不過性質可是大不相同的，學校實習課的工作是一種練習，練習工作的技巧以及工作的態度，而在工作場所的工作就一定要把工作完成且認真地做好，舉個例子來說，在學校練習做麵包，做錯了還可以重做或是自己吃掉，可是在麵包店裡頭，做錯了麵包就不能賣給客人了，老闆也損失了材料。因此在職場工作時的工作跟學校實習課時的工作可能有所不同，工作的態度都一定要認真，把工作做到最好。工作時最好要保持下列的原則，便能將工作做好。 虛心接受指導 進入職場時，通常會有經驗的人指導工作的技巧，這時就要仔細將這些指導記住，有不懂得的地方，就馬上請教，如此就可以減少工作錯誤的發生。 （二）接受安排工作並適當反映自己狀況 進入職場時，所做的工作不一定是最想做或是最喜歡的工作，但是也要學會接受安排的工作，進而慢慢地熟練，最後工作做得好，也就會喜歡這樣的工作了。有時候，所安排的工作並不一定適合自己工作的能力或是身體狀態，例如生病時可能比較沒有力氣，不一定能勝任所安排的工作，這時就要反映自己的狀況，給老闆或是領班作更適當的安排。 四、完成所規定的工作 工作時並不是漫無目的，每天都必須完成一定的工作，例如在餐廳作碗盤清潔的工作，那麼每天工作結束之前，就是必須將碗盤清潔乾淨並放置在適當的地方。因此自己要掌握工作的進度，不要太慢以致於下班了工作