第十讲 执行技巧之二——激励诀窍.pdf

第十讲 执行行技巧之二——激励诀窍窍 讲课提纲讲课提纲 • 11、激励涵义与模型激励涵义与模型 •• 22、激励激励44大原则大原则 • 3、激励的5大策略 • 4、激励方法大全 一一、、激励涵义激励涵义 就是调动人的工作积 极性,使其把潜在的能力充 分发挥出来分发挥出来。。 激励过程 刺 需 欲 动 行 满 激 求 望 机 为 足 激励理论激励理论 • 行为科学的发展走过了从“人行”探讨到激励理论探讨的 历程历程。。激励理论的基本思路激励理论的基本思路，，是针对人的需要来采取相应是针对人的需要来采取相应 的管理措施，以激发动机、鼓励行为、形成动力。因为人 的工作绩效不仅取决于能力，还取决于受激励的程度，通 常用数学公式表示： 工作绩效工作绩效=f=f （（能力能力××激励激励）） • 因此，行为科学中的激励理论和人的需要理论是紧密结合 在一起的在一起的。。 二二、、激励的激励的44大原则大原则 • 1：：公平原则公平原则 公平原则就是相同的业绩给予相同的 奖赏 不公平主要体现在不公平主要体现在：： 不同的业绩给予了相同奖励 相同的业绩给予了不同的奖励相同的业绩给予了不同的奖励 下属之间的攀比下属之间的攀比 部门之间的攀比部门之间的攀比 公司之间的攀比 今昔对比 公平原则的要点公平原则的要点 特定目标特定目标 （职责职责）与特定激励相适应与特定激励相适应 • 最好的评价应该是按特定的最好的评价应该是按特定的工作目标作目标 （复杂、难易程度划分不同的职责）— —努力程度和付出的劳动量不同努力程度和付出的劳动量不同，结合结合 工作成果成果的数数量和质质量，用用明确确、客观客观、 易于核实的标准来衡量，再与特定的激 励相配合励相配合，这才能体现公平这才能体现公平。 规则公布于前 • 其中其中包括评估的标准括评估的标准、评估的方法评估的方法、评评 估人、评估条件等，相应的激励方法、 激励措施激励措施、激励标准激励标准、激励范围等激励范围等，若若 有可能组织员工进行讨论提出建议和措 施则更佳。 及时解释和说明及时解释和说明 • 规则公布之后员工有什么问题尽可规则公布之后员工有什么问题尽可 能的解释清楚。 为下属确立比较的参照物 • 属“比”的参的参照物物很多多：同事事、其其 他部门他部门、其他公司其他公司、自己的过去等自己的过去等 等。中层经理应引导下属关注于自 身的工作目标，关注于公司的政策。 22、、刚性原则刚性原则 激励只能上激励只能上，，不能下不能下，，即物质上的激即物质上的激 励只能是物质利益的不断提高和增 加加，精神激励的方式也精神激励的方式也只能是档次能是档次 的上升的上升、水准的提高水准的提高，而且而且一旦下旦下 降或减少则以往的激励效果也将失 去作用。 激励具有激励具有 ““抗药性抗药性””，一种方法用几次就不种方法用几次就不 管用了；一旦满足了较低层次的需求，就会 立即追求较高追求较高层次的的需求求；有些有些需求求，如自如自 尊、权力、自我发展，是永不满足的。 公司的激励资源，无论是物质上还是精神方 面都是极其有限的面都是极其有限的，，不是取之不尽和用之不不是取之不尽和用之不 竭的，由于激励资源的有限性，要求中层经 理理一方面要合理有效的使用可用的资源方面要合理有效的使用可用的资源、、同同 时也要不断开发和创新新的激励资源。 激励的效果是有限的。每一次激励不需 要耗尽所有的资源，也许有时一个小小 的激励就够了的激励就够了，不需要大动干戈不需要大动干戈。 所以所以，激励的力度只能是先弱后强激励的力度只能是先弱后强，先先 小后大。不能将激励的资源一次用完， 也不能将激励的资源用在也不能将激励的资源用在一人身边人身边。 例子： 例：某位中层经理时常激励自己的某位