企业生产营销行为规范 郑翔.pdf

第 1 页 第一章　　企业生产营销 的规范调整 现代企业是 以市场为导 向，以效益为主要 目标 ，从事商品生 产和经营的经济组织 。在企业 的各项活动 中，生产和营销是企业 最主要 、最基本 的经济活动 ，直接关系着企业 的兴衰 。中外企业 发展 的大量事实表 明，在市场经济条件下 ，企业 的生产营销需要 行为规范来对其进行调整 。生产营销行为 的规范程度越高 ，在市 场竞争中取得的经济效果就越好 。 调整企业生产营销活动 的行为规范有道德规范 、政策规范 、 纪律规范 、法律规范等 。综合运用各类规范全面 、系统地调节企 业生产营销 中的各个环节 、对提高企业 的素质 ，实现企业管理 的 科学化 、现代化 ，促进企业物质文 明和精神文 明建设 ，具有极其 重要 的作用 。 一 、调整企业生产营销行为 的一般规范 （一 ）市场经济下企业需要行为规范的调整 自从人类社会产生 以来 ，人们就要从事各种社会活动 。为 了 有秩序地进行生产和生活 ，就必须把各种社会活动纳入一定的秩 序范围内。因而必然存在着一定的行为规则 以调整人们之 间的相 互关系 。没有一定规则 ，没有一定社会调整措施 ，人类社会就会 陷入无政府状态 ，便不可能正常存在和发展 。因此人们 常说 ： “没有 规矩 ，不成 方 圆 。” 随着生产力水平 由低级 向高级的发展 ，调整社会生活的行为 规范的发展也经历了由自发到 自觉，由个别到一般，由单一到分化 的过程 。在此过程中，形成了日益丰富和完备的行为规范系统。 第 2 页 最初 的社会调整是针对具体人、具体事所确定的行为方式对 人们的行为进行的一次性 的调整， 叫做个别性调整。而当某种社 会关系发展成为经常的、普遍 的现象时，便在个别调整经验 的基 础上形成人们共 同遵守 的行为规则 ，调整着大量 同类 的社会 关 系 ，这种调整被称为规范性调整 。规范性调整为某一类社会关系 提供 了行为模式，使人们相对地摆脱 了偶然性和任意性 的左右 ， 有利于形成稳定的秩序 。随着社会生产力的发展 ，社会关系 日益 复杂化 ，社会生活 日益丰富，规范性调整又分化成不 同的类别 ， 如道德规范 的调整 、习惯 的调整 、宗教教义 的调整 、政策 的调 整 、法律调整等 ，从而形成庞大 的综合性 的社会调整系统 。这个 系统的各个子系统从不 同侧面调整着各种社会关系 ，相互影响， 互为补充，保证着社会稳定地 向前发展 。 由此可见 ，社会行为规范的产生是生产力发展 的必然产物 ， 是人们对社会生活进行管理 的本质要求 。同样 ，调整企业活动 的 企业行为规 范 的产生和发展也是社会化大生产和市场经济 的产 物 ，是企业管理 由经验管理走向科学管理的客观需要 。 世纪 中叶 ，英 国开始 了产业革命 ，机器大生产逐步取代 了手工劳动 ，机器工厂取代 了手工作坊 ，真正意义上 的 “企业 ” 诞生 了。在企业 中，由于生产劳动 的精细分工和专业协作 ，生产 的技术水平不断提高 ，企业 的生产经营规模 日益扩大 ，因而 引起 了企业管理 由经验管理 向科学管理 的变革 。科学管理要求运用统 一的标准 、规程 、规章对企业进行规范化管理 。调整企业活动 的 行为规范 由此应运而生 。随着先进科学技术成果在生产 、流通领 域 的广泛应用 ，生产和流通 的速度 、节奏大大加快 ，生产和流通 过程 中的连续性、比例性 、依赖性愈益增强 。为了确保企业各 岗 位 、各环节 、各部 门在生产和流通过程 中能够相互衔接 、相互配 合 ，企业 的生产经营能够顺利进行 ，企业管理越来越需要各种完 善和具体的规范来约束企业的各种活动 。 社会化大生产是市场经济 的重要特征之一 。社会化大生产在 全社会范围内实现 了专业化分工协作 ，使每个企业都成为社会化 第 3 页 大生产链条上 的一环 。市场把单个企业联接在一起 ，形成社会经 济运行的整体 。在市场经济下 ，任何企业都不能独 自完成物质生 产活动