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国际商务项目调研与评估 国际商务项目调研  就是系统地收集、记录和分析国际市场 信息，以使企业能正确认识市场环境、 评价企业自身行为，为其国际商务决策 提供充分依据。 国际商务项目调研的内容  国际商务宏观环境调研 （PEST分析）  国际市场产品需求调研 （消费品和产业用 品）  （需求总量、结构、发展速度和购买特征）  国际市场竞争环境调研（4Ps分析）  （价格信息、分销渠道、促销、竞争） 国际商务项目调研步骤  第1步：确定课题与任务  第2步：确定信息来源  第3步：确定调研方案  第4步：实施调研方案  第5步：整理、评估与分析资料 市场调研的类型 （第一步）  探索性调研：为了发现问题而进行的调研  描述性调研：主要是市场营销调研  因果性调研：弄清问题的原因和结果之 间的关系，作为企业营销决策的依据  预测性调研：市场预测或销售预测。利 用历史和现在的资料，估计未来市场需 求量及其变化趋势的调研。 信息来源的确定 （第二步）  一手资料：现场（实地）调研取得的资料。  二手资料：各种文献档案中收集的资料，包 括公布和未公布的资料。收集途径：1、国际 组织发行的资料；2 、地区性组织发行的资 料；3、各国政府发行的资料；4 、其他国外机 构的资料 确定调研方案 （第三步：以现场调研方案为例）  调研范围：地域范围、行业范围、信息范围  调研方法：询问法、观察法和实验法  问卷设计：直接提问、间接提问（结构性提 问和非结构性提问）  抽样计划：抽样方法和样本大小  调研费用和时间安排 抽样方法之比较  随机抽样：  非随机抽样：  按照随机原则进行  根据经验和判断  调查总体中每一个  每个样本个体被抽 个体被抽到的可能 到的可能性是不一 性是一样的 样的  是一种客观的抽样  是一种主观的抽样 方法 方法  可以估计抽样误差  无法预计抽样误差 随机抽样方法VS 非随机抽样方法  简单随机  任意抽样 （街头访  等距抽样 问）  分层随机抽样  判断抽样  分群抽样  配额抽样 （比上述2 种抽样代表性强， 实际应用较多） 简单随机  总体中的每个个体都有可知的、相等的 被选中的机会。  例如：100家企业中抽10家调查，则将 100家进行编号，然后用抽签方式，从中 抽10个号码 等距抽样  先随机抽取一个样本，然后根据样本大小与抽 样总体之间的比例（样本区间），每隔一段距 离抽取一个样本。  能避免样本抽取中极端组合，更好地反映总体 情况  例如：对1000名消费者调查，等距抽取20个样 本，则样本区间等于50 。若在第一组中1-50抽 到32号，则依次加上50得到全部样本。 分层随机抽样  将总体中性质相近的单位分成若干组或层（各 层之间有明显差异性），每组再进行简单随机 抽样。  例如：对10000名消费者调查，按家庭收入人 均将之分成3组，人均收入100元以下的有2000 名，100-200元有5000名，200元以上有3000 名。若抽100个样本，则各组样本数分配为： 第一组20名，第二组50名，第三组30名。 分群抽样（分区抽样）  将总体分成若干群体  使每个群体（分区）之间保持相