组织行为学（王龙）.pdf

组织行为学 王 龙 管理学博士 教授 博士生导师 课前准备-学会倾听 • 听是一回事，听见了是一回事， 听懂了又是一回事，听懂并运用 于实践当中才是真的明白。 • 学习组织行为学重要的是我们要 有一双可以听清楚话儿的耳朵 课堂学习-与时俱进 • 做得体的事，说得体的话。 • 寻找自己的位置 • 培养自己审时度势看清环境变化的眼光 • 不要执着于自己的经验,养成迅速适应 环境的习惯 创新发展 • 创新变挑战传统 • 关于传统的一个实验 • 一分为二是真理吗？ • 子曰:齐一变,至于鲁；鲁一变，至于道。 《论语》 • 兵无常势,水无常形。变通是人生的万向 轮，逢大势不践小诺，处大事不拘小礼。 组织行为学的定义 • Organizational behavior,OB是 一个研究领域，它探讨个体、群 体、以及结构对组织内部行为的 影响，以便应用这些知识来改善 组织的有效性。 组织行为学的核心问题： 个体行为： 核心问题是沟通与文化 群体行为：核心问题是领导与团队 组织行为：核心问题是系统与规律 讲授组织行为学面临的挑战 • 组织行为学是一门领导学的艺术 • 组织行为学是一门应用的行为科学 • 组织行为学是一门受文化影响的科学 研究的方式与方法 组织行为 群体行为 个体行为 领导学的第一理论 • 几乎没有简单的和万能的原理能够解释 人，因为人是复杂的。 • 所以组织行为学的概念或理论必须反映 情境或权变条件。我们可以说Ｘ导致 Ｙ，但只在Ｚ（权变变量，contingency variables）所限的条件下。 • 重要的是能够分辨观点成立的条件 领导学与管理学的区别 • 拆词解字 • 谁更适合做一个领导 • 刘备、诸葛先生、关羽、赵子龙 • 从光头火锅的兴起谈现代管理的 新理念及领导者的素质 • 这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能 力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能 团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。 • 相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义， 事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好 的公关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。 • 焦裕禄是个好领导吗？ • 什么叫专业化？ 我们的课堂目标 • 好奇 • 任务 • 打发时间 • 评价教授 • 愿意提高自我 在这个课堂上你将如何表现 • 你想当运动员．观众还是裁判？ • 你获得与投入程度成正比 检测一下我们的投入程度 • 某人买一个电视机，五千买入，六 千卖出；又七千买入，而后八千卖 出；请问他是赔了，还是赚了？ • 请大家举手回答 生活中的两类人 • 主动(责任)者与被动(受害)者 • 人类的思维特点 • 特别固执的坚信自己是对的。 • 对让我们失去了什么？ 你知道吗？ 其实，我同意你的想法，但我很不喜欢你『讲话的口 气』。 其实，我同意你的见解，但我很不喜欢你『讲话的态 度』。 我知道你讲得都是对的，你也是为了我 好，可是我愿意，你管得着吗？！ 理性的逻辑思维和感性的心理状态，使我们 心与心的距离更远了。了解别人的心就成了 与人打交道中最重要的问题。 我们对人心有多少了解 • 心理对人有什么影响？ • 心理学是研究什么的？ • 如何研究人的心理？ • 为什么在生活中常常是当局者迷旁观者清呢？ 常见的心理现象分析 角色心理（变心板） 子曰：中庸之为德也，其至矣乎， 民鲜久矣《论语》 紧张缓和 子曰：不在其位，不谋其政。《论语》 自我求证 晕轮效应 算命的心理术 错误的前题暗示（二选一） 体验认同 正义的假面具 弗洛伊德的心理解剖图