麦肯锡七步成诗解决问题方法最新原版课件.pptVIP

* * * * * * * * The 80:20 rule keeps from getting stuck in too much detail * * * * * * 归纳的过程就是根据一系列事实和研究结果形成“主题思想”。 * 一种常见的错误是将概括误认为归纳。 * * * * * 综合和沟通两个概念之间，有着明确的区别。 * * 通过结构严谨、论理清晰、图文并茂的故事完成沟通的工作 * * * * text text * * * * * * * 用上海power自己的例子 * * “逻辑树”能提供陈述问题的报告与一系列可操作的议题之间的内在纽带。 * * 虽然议题树与假设驱动树有相同的目标,它们适用于不同的情况。 * * * 有许多构建逻辑树的方法。 * 应用资本回报率(ROCE)树是数学分解的一种。 * * * * * 优先排序排列是指对议题进行划分并剔除非关键性的议题。 * * * * * * * * 解决方案 – 提高甲公司营业利润的机会 低 高 项目 改进措施 对经济效益影响的粗略估计 （2000年，百万元人民币） 1 增加广告收入 增加发行收入 增加其他收入 减少编辑成本 减少印刷前的成本 减少印刷成本 减少纸张成本 减少分销成本 减少管理费用 合理化改革新的印刷厂 总计 163 163 21 57 78 10 71 60 8 30 661 2 3 4 5 6a 6b 7 8 9 举例 难 易 实施难易程度 经济效益影响 （3年内） 1 2 6b 8 3 9 6a 7 4 5 * 解决方案 – 优先排序 优先排序 2 增加发行收入 增加广告收入 减少纸张成本 减少印刷前的成本 减少编辑成本 减少分销成本 减少管理费用和其他成本 增加其他收入 合理化改革新的印刷厂 减少印刷成本 1 6b 5 4 7 8 3 9 6a 优先措施 次要措施 难 易 实施难易程度 经济效益影响 （3年内） 1 2 6b 8 3 9 6a 7 4 5 未来工作的重点 举例 重要但实施有困难 容易实施 * 解决问题的七步曲 步骤一：界定问题 步骤二：分解问题 步骤三：优先排序 步骤四：工作计划 步骤五：分析议题 步骤六：归纳结果 步骤七：交流沟通 * 关键性议题或未解决的问题 陈述可能的答案 支持假设的因素或数据 进行研究以证明或推翻假设 信息和数据的获得方式 分析议题工作表 议题 假设 支持性依据 分析 来源 举例 乙公司是否应该在技术上投资2千万元？ 如果不进行新的投资，乙公司成本将没有竞争力 竞争者的制造成本在降低 行业领导者在新技术上的投资 投资在短时间内会产生回报 制造成本比较 重新分析有竞争力的投资项目 现金流；净现值 专家、行业报告 与制造商及顾客的访谈 会计部门 * 工作计划 最终成果 职责 时间安排 说明分析结果 收集资料，分析资料的小组成员 确定解决关键议题所需的时间(以工作日计) 成本分解、比较产生成本差异的原因 竞争者的投资趋势及领域 投资的价值 某某 某某 某某 10 5 7 分析议题工作表 * 详细的工作计划 – 举例 问 题 公司是否应该在技术上投资2千万元？ 假 设 如果不进行新的投资，公司成本将没有竞争力 竞争者的制造成本在降低 行业领导者在新技术上的投资 投资在短时间内会产生回报 分 析 工 作 来 源 职责 时间安排 8/31 张三 专家、行业报告 制造成本比较 9/6 李四 与制造商及顾客的访谈 重新分析有竞争力的投资项目 9/2 王二 会计部门 现金流；净现值 * 解决问题的七步曲 步骤一：界定问题 步骤二：分解问题 步骤三：优先排序 步骤四：工作计划 步骤五：分析议题 步骤六：归纳结果 步骤七：交流沟通 * 关键议题必须尽量做到非常具体的界定 X的利润在去年下降了20% 事实 为什么X的利润下降了20%？ 开放性的问题 X能否避免更大的利润损失？ X能采取什么措施来避免更多的利润损失？ 粗略确定 X能否通过改变营销组合来提高利润？ 具体的关键议题 X能否通过改变营销组合将利润提高20% 界定“关键议题” * 评注 原则 进行关键分析的原则 不 要 只 拘 泥 于 数 字 – 要 题 问 “ 我 要 回 答 什 么 问 题 ？ ” 以 假 设 和 最 终 产 品 为 导 向 不 要 绕 圈 子 经 常 反 复 地 进 行 假 设 和 数 据 分 析 不 轻 言 使 用 大 的 线 性 计 划 之 类 的 工 具 尽 可 能 地 简 化 分 析 开 阔 视 野 ， 不 要 「 见 树 不 见 林 」 仔 细 分 析 之 前 估 算 其 重 要 性 别 钻 牛 角 尖 使 用 8