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Roland Berger Strategy Consultants Document number 企业大学建设管理凯洛格（北京）管理咨询公司北京, 2008-3 内容目录 A.企业大学的发展和演变 B.企业大学的战略定位与转型 C.企业大学的创建 D.企业大学的运营体系构建及其关键要素 E.企业大学最佳实践 A. 企业大学的发展和演变 培训部门的发展趋势是独立于HR部门，并逐渐发展成为企业大学形式 整合的人才管理模型 人才培养七要素模型 由培训部向企业大学转化 企业大学的内部特征 ①有明确的职位管理体系，有明确的职业发展通道，这是建立企业大学的前提 ②建立了核心胜任力模型，岗位任职资格体系和相应的评估体系 ③建立了建立胜任力模型与员工职业生涯发展相对应的课程体系，以便员工在全职业生涯发展的每个阶段都能接受相应的培训 ——珍妮?C?梅斯特.企业大学—为世界培养一流员工[M]. 北京：人民邮电出版社，2005 企业大学的定义 企业大学又称公司大学,是指由企业出资，以企业高级管理人员、一流的商学院教授及专业培训师为师资，通过实战模拟、案例研讨、互动教学等实效性教育手段，以培养企业内部中、高级管理人才和企业供销合作者为目的，满足人们终身学习需要的一种新型教育、培训体系。 自通用电器公司在1956年创办“克劳顿学院”以来，企业大学的数量快速增长，未来将会超越传统的大学，成为成人职场教育及终身学习的主流 当1993年摩托罗拉公司给中国带来“企业大学”这一全新的企业培训理念和模式之后，跨国公司纷纷在中国建立起自己的企业大学，同时，本土企业建立“企业大学”的热情也渐涨 在中国GE设立了GE中国培训发展中心，它主要立足于培训各个级别的内部员工，并有选择性地为其战略性客户进行培训 GE中国培训发展中心的架构 GE中国培训发展中心非盈利，但也不会亏损，做到了完全的内部市场化 在内部讲师管理上，GE以Jack Welch为表率，在管理层中形成了一种以在培训中心授课为荣的良好氛围 在担任GE领导人的21年间，杰克?韦尔奇在克劳顿学院与将近1.8万名经理人员进行过直接沟通 GE的培训项目管理机制为GE员工及其客户提供了全球统一定制的培训教育项目 培训项目管理结构 GE被誉为“CEO的摇篮”，其品牌课程即为领导力培训课程 世界500强企业中，有168位CEO是从GE出来，接受过GE的领导力培训的 GE领导力学习地图 GE中国培训发展中心实景 企业在不同的发展阶段，培训工作起着不同的的作用，并具有相应特点，为了更好的支撑企业战略发展，需要构建相适应的企业培训模式 卡特彼勒从培训到学习的发展路径 招商银行金鹰计划完美演绎混合式培养 美国银行新任高管转型计划 培训体系的“八+1”模型 B. 企业培训的战略定位与转型 了解和认清企业大学的主要功能和类型，不仅对于企业大学战略定位有帮助，而且有利于完善和提升企业大学的效能 企业大学在越来越多企业整体发展战略中扮演多重角色，起着越来越重要的作用 企业大学根据不同的服务方向和服务对象可有不同定位 企业大学定位 企业大学的定位会随着企业在不同时期的战略性需要而变化（1/2） 摩托罗拉大学 企业大学的定位会随着企业在不同时期的战略性需要而变化（2/2） C. 企业大学的创建 1 建设目标 2 组织结构 3 课程体系 4 讲师体系 5 评估体系 6 学习管理系统（LMS) 7 管理制度 8 硬件设施 企业大学的建设包括诸多软硬件方面，为了对企业大学创建工作的开展有一个更清晰的认识，将所涉及工作分为四个层次：战略定位、组织运营策略、资源建设和管理、培训日常运营和基础行政工作 重点进行课程体系、讲师体系、评估体系、学习管理系统和管理制度五个模块的规划 通常情况下，企业大学的创建和运营是需要大量资金的投入，但根据其定位不同，采取资金运营的模式也有显著差别 D.企业大学的运营体系及其关键要素 总结优秀企业大学的成功经验，并吸取一些企业大学创办失败的教训，得出企业大学运营成功最为关键的四大体系和三大基石 企业大学实体的功能设施建 硬件建设预算建模可采用以下四个步骤 D.1 企业大学四大体系之一：课程体系建设与课程开发 企业大学是企业培训的最高形式，它是企业发展到一定阶段支撑企业战略发展的一种企业培训模式 企业大学是企业培训的最高形式，它是企业发展到一定阶段支撑企业战略发展的一种企业培训模式 课程开发一般有三种类型 凯洛格课程开发5步法 课程体系搭建总体分为，岗位族划分、能力建模、课程设计以及课程体系建立