服务管理对企业应用的重要性.pdf

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2019-02-15 发布于山东
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文档编号文档编号 013 待评审待评审文档编号文档编号待评审待评审基本信息基本信息当前状态当前状态：：基本信息基本信息当前状态当前状态：：标题（英文）： The Importance of Service Management to Enterprise Applications 标题（中文）：服务管理对企业应用的重要性作者（英文）：版本号作者（中文）：发布日期 2002 发布单位（英文）： Xansa 文档格式 PPT 发布单位（中文）：页数 32 中文概要：介绍服务管理与企业应用系统的关系以及对企业应用系统的重要性。( 100个汉字) 翻译者金红强（211_863@ ）、白大龙（linkenpark@126.com）评审者 ©Xansa 2001 并不能因其是新的而且是套装的并不能因其是新的而且是套装的并不能因其是新的而且是套装的并不能因其是新的而且是套装的就忽略基本的业务准则就忽略基本的业务准则就忽略基本的业务准则就忽略基本的业务准则服务管理对企服务管理对企服务管理对企服务管理对企业级应用的重业级应用的重业级应用的重业级应用的重要性要性要性要性 ITSMF 会议 Brighton 2002 Xansa - 集成专家集成专家传递商业价值传递商业价值集成专家集成专家传递商业价值传递商业价值业务咨询 IT咨询流程管理咨询外包 ©Xansa 2001 议程议程议程议程企业级应用生命周期供应商的承诺及市场分析人员的评论服务管理如何支持企业生命周期案例探讨结论 ©Xansa 2001 定义定义定义定义在本讲中，EAS （Enterpri