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《汽车营销》
第九章 汽车产品的促销策略
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课前问题
1.某(标致、神龙、现代)汽车4S店为了完成全年的销售指标,欲在11-12月份进行一次大规模促销活动,请你为其策划促销方案。
2.某汽车制造企业一款新车即将上市,请你为其策划新车上市的促销方案。
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第一节 汽车促销组合
第二节 汽车人员促销
第三节 汽车公共关系促销
第四节 汽车销售促进促销
第五节 汽车广告与宣传促销
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一、汽车促销的概念
二、汽车促销的作用
三、汽车促销的方式
四、汽车促销组合
第一节 汽车促销组合
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一、汽车促销的概念
汽车促销是指企业营销部门通过一定的方式,将汽车产品信息及购买途径传递给目标用户,激发用户的购买兴趣,强化购买欲望,甚至创造需求,从而促进汽车产品销售的一系列活动。
促销的实质是传播与沟通信息,有以下含义:
1)汽车促销首先要通过一定的方式进行;
2)汽车促销的任务就是要达成买卖双方的信息沟通;
3)汽车促销的最终目的是促进汽车产品和服务的交易。
1)提供汽车信息。
2)突出汽车产品特点,提高竞争能力。
3)强化企业的形象,巩固市场地位。
4)刺激需求,影响用户的购买倾向,开拓市场。
二、汽车促销的作用
7
三、汽车促销的方式
1.广告
2.销售促进
3.人员促销
4.公共关系
5.销售技术服务(质量保修)
汽车促销策略就是这几种方式的最佳选择、组合和运用。
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四、汽车促销组合
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企业在制定汽车促销组合策略时应考虑下述因素:
(1)汽车促销目标
(2)汽车销售方式
(3)汽车市场性质
(4)汽车产品档次
(5)汽车产品生命周期
四、汽车促销组合
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(1)汽车促销目标
促销目标
促销策略
提高汽车品牌知名度
广告+销售促进+公共关系
了解汽车产品性能
广告+人员促销+销售促进
取得销售效果
销售促进+人员促销+广告
四、汽车促销组合
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(2)汽车销售方式
人员推销;
对中间商的销售促进
广告;
对消费者的销售促进
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(3)汽车市场性质
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(4)汽车产品档次
中高档汽车:广告注重品牌宣传,销售促进注重服务效率;
中低档汽车:广告注重产品功能宣传,人员促销较为重要;
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一、概述
二、汽车人员促销的特点
三、汽车促销人员的形象素质
四、汽车人员促销的程序
第二节 汽车人员促销
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一、概述
人员促销适合于生产厂家与经销商、经销商与消费者的直接沟通。
优势:推销方式灵活,针对性强,容易促成及时成交。同时,通过人与人之间的沟通,可以培养感情,建立个人友谊及长期的合作关系,亦可迅速反馈消费者的意见及要求。
劣势:成本高,管理难度大,培养人才周期长。
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二、汽车人员促销的特点
1)双向传递信息;2)具有较大的灵活性;3)与广告相比,其针对性强,无效劳动少;4)人员促销在大多数情况下能实现潜在交换,只要顾客确实存在对产品的需求,就会达成实际交易;5)人员促销经常用于竞争激烈的情况。
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1.树立专业形象2.培养良好的素质3.掌握高超的技巧
三、汽车促销人员的形象素质
四、汽车人员促销的程序
寻找顾客
事前准备
接近
介绍
克服障碍
达成交易
售后追踪
图9-4 人员促销过程示意图
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案例 乔.吉拉德的名片
乔.吉拉德,因出售13000多辆汽车创造了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯大全,他曾连续15年成为世界上售出新汽车最多的人,他的秘诀之一就是名片满天飞。
他到处送名片,就餐付账时名片夹在账单中,在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中,吉拉德认为要让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品,你就可能得到更多的机会。
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案例 乔.吉拉德的名片
乔·吉拉德的四本畅销书:
《我是推销员——乔·吉拉德成功之路》
《迈向颠峰:如何推销你自己》
《战无不克》
《推销十“诫”》
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案例研讨 乔.吉拉德成功秘诀
乔.吉拉德 是世界上最伟大的推销员,世界汽车销售冠军,平均每天销售六辆汽车,连续十二年保持世界吉尼斯记录,至今没有一个人能超过他。
1. 只要我认真把事情学会了,一切都是可能做到的。
2. 我认真的规划自己,尽量在任何一个方面都做得完美。平时要加强训练,做事要有计划,要遵守自己的纪律。
3. 我是我生命的主
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