基于粗糙集的产品规划质量屋构建研究-管理科学与工程专业论文.docxVIP

西南交通大学博士研究生学位论文 西南交通大学博士研究生学位论文 第1页 摘 要 质量功能展开(quality function dcploymc鸭QFD)是一个广泛应用的顾 客需求驱动的设计、制造和质量管理工具。通常情况下质量功能展开的应用 称之为质量屋的四组矩阵：产品规划质量屋、部件展开质量屋、过程规划质 量屋和生产计划质量屋。企业应用质量功能展开进行质量管理将导致内部冲 突的减少、研发周期时间的缩短、市场穿透力的增强、产品质量的改进和顾 客满意度的提高，进而可引致更高的收益。 质量功能展开研究的关键问题及其热点和难点在于如何合理构建产品 规划质量屋的问题，目前处理这一问题的主要数学工具是模糊集理论。但模 糊集理论处理上述问题时，需要事先确定其成员隶属度或隶属函数，而确定 它们通常是不准确和困难的，这就使得模糊理论在产品规划构建过程中的应 用在某种情况下存在较大困难。而在粗糙集理论中，成员关系不是事先指定 的，而是从已知数据计算和逻辑推演获得的，这可以避免事先指定隶属度的 困难和减少主观因素的影响。 在产品规划质量屋的构建过程中，为了提高其构建的精度和准确度，以 及降低其构建成本和缩短其时间，也必须充分发挥和挖掘OFD团队的经验和 知识。而粗糙集是一种新的处理模糊和不确定性知识的数学工具，它能够从 知识库中发现新知识或挖掘出潜在的新知识，找出其内部数据的关联关系和 特征，从而实现知识发现或挖掘的目的。 基于上述两方面的理由，本论文将利用粗糙集理论及其它相关方法构建 产品规划质量屋。 具体的研究工作主要包括以下方面的内容； (1)首先讨论了QFD团队建立的有关问题，而后论述了顾客需求的调 查、分析和整理的方法，最后分别提出了基于粗糙集中完备信息系统的顾客 需求确定方法和基于粗糙集中不完备信息系统的顾客需求确定方法。 (2)对顾客需求最终重要度确定的传统方法的定性和定量描述进行了 概括和分析，并由此提出了传统方法在运用过程中可以借鉴和改进的地方。 提出了基于粗糙集中的相对正域方法的顾客需求基本重要度的确定方法；将 卡诺模型引入到顾客需求的分类过程以考察顾客需求的特征，进而提出了两 种基于卡诺模型的基本重要度修正因子的确定方法。 第Ⅱ页 第Ⅱ页 西南交通大学博士研究生学位论文 (3)为了对工程特性筛选集作进一步的精选，引入了广义关联关系及 其类型因子等概念，提出了基于粗糙集的广义关联关系的确定方法，·而后通 过引入广义关联关系强度阈值的概念以确定产品规划质量屋中的工程特性 集。 (4)针对自相关关系确定过程具有模糊、不分明和不准确等性质，利 用租糙集中相对约简和相对核等方法提出了自相关关系存在的判断准则；基 于粗糙集中多属性决策的有关方法以及自相关关系的类型因子和强度阈值 概念的引入，提出了自相关关系确定的粗糙集方法。 (5)针对关联关系确定过程具有模糊、不分明和不准确等性质，基于 粗糙集中知识分类、相对约简和相对核等方法提出了关联关系存在的判断准 则；基于粗糙集中多属性决策的有关方法以及关联关系的类型因子概念的引 入，提出了关联关系确定的粗糙集方法。 (6)对工程特性表现的改进比率的实现进行了效率和风险分析，提出 了实现工程特性表现的改进比率的重要性概念及其计算公式，进而提出了基 于工程特性初始重要度、实现工程特性表现的改进比率的重要性和“技术点” 的工程特性最终重要度的确定方法。 最后，通过仿真验证了产品规划质量屋构建的粗糙集方法的正确性和可 行性。 【关键词】质量功能展开；质量屋；产品规划；粗糙集；完备信息系统； 不完备信息系统 西南交通大学博士研究生学位论文 西南交通大学博士研究生学位论文 第HI页 Abstract Quality function deployment(QFD)is a widely used customer·driven quality， design and manufacturing management t001．Generally QFD utilizes four setS of matrices called house of quality@0Q)to relate the customer requirements to product planning,parts deployment,process planning and manufacturing operations．～qhen organizations use QFD for quality management，internal conflict minimizes，development cycle time shortens，market penetration increases,product quaf