智能运维实现云化核心网运维效率倍增-Huawei.PDF

专家论坛 Experts Forum 智能运维：实现 文/沈洁 华为NFV能力中心 云化核心网运维效率倍增 首席规划师 运维体系在经过了脚本化、自动化等阶段后，正朝智能化的方向发展。智能运维是传统电信系 统提升运维效率、降低运维成本的重要手段。如何从具体的运维需求出发，运用智能的技术解 决实际的现网问题是智能运维的目标。 24 2018.12 第 期 81 智能运维：实现云化核心网运维效率倍增 信系统经过多年的研发、测 线接入后的所有管道和话音交换等设 电试、部署及运行，积累了大 备，网元种类多，相互之间的接口和信 量的运维经验。系统设计本 令交互复杂多样，监控KPI数量庞大， 身也是千锤百炼，一般常见的问题都 一个典型的VoLTE 系统，KPI数量可高达 被无数次的 bug fix 解决并集成到了后 30,000 以上。从服务和维护的反馈来 续的系统设计中。然而，问题少并不 看，目前碰到的最多最棘手的两类问 意味着现场维护的任务减轻了，相反， 题，一是升级后的某些隐患不能及时发 现场一旦出现问题往往猝不及防，定 现而造成后来的事故；二是静默故障， 界定位难度高，常常令运维人员感觉 事故的发生很突然，不能快速定界，贻 电信系统的升级多安排 无所适从。 误时机，酿成大事故。 在深夜用量较少的时 第一类问题主要发生在升级或操 运维中最常见的两类问题 作变更场景。电信系统的升级多安排 段，升级后的业务量较 在深夜用量较少的时段，升级后的业 低，即使升级时有错误 云化核心网的产品范围包括从无 务量较低，即使升级时有错误操作， 操作，引发的系统错误 不论是配置错误或是升级软件自身的 bug，引发的系统错误有时不一定能从 有时不一定能从系统的 系统的关键KPI监控中发现。最近有一 关键KPI 监控中发现。 个实例：在D运营商的一次HSS升级任 务中，不慎引入一个鉴权问题。升级 完成后，HSS上的关键KPI鉴权成功率指 标正常；但从非关键的其他指标例如 MSC上看，其鉴权成功率逐渐下降。只 有通过全量指标综合分析才能识别异 常。如何有效地发现这些隐患？经分 析后发现，系统如果有以下两个能力 就可以帮助发现异常：一是动态地监 控记录系统所有指标的周期性动态阈 值范围；二是对所有指标实时地与同 一时间点的动态阈值作比较，找出偏 差大的指标。 第二类问题主要发生在日常监控 场景，主要表现是业务异常但无告 警，关键KPI也无异常。比如A 运营商 因EOR