《 市场营销学》第十章 市场营销策划丶组织与控制.pdf

第十章 市场营销策划、组 织与控制 第十章 营销组织与管理 本章学习内容  本章重点难点 1、了解营销策划的程序与 方式  重点： 2、掌握市场营销组织、执  营销策划的流程； 行和控制的基本概念和  营销组织设计； 意义；  营销活动控制 3、熟悉赢利能力控制的方 法；  难点：  营销活动控制 2011-12-9 2 第一节 营销策划 10.1营销策划（1） 一、营销策划的概念  营销策划  就是以营销活动为对象的策划活动，它可以是对企 业营销活动全过程的战略规划，也可以是对企业营 销过程中某一阶段、某一产品或某一活动的策略性 规划。 2011-12-9 4 10.1营销策划（2 ） 二、营销策划分类 1．根据策划活动的承担者划分，策划活动可以分为三类 （1）内部自行策划。 （2 ）委托外部策划。 （3 ）内外协作策划。 2 ．根据所策划的营销活动是否以直接营利为目的，可划分为两类 （1）营利性策划。 （2 ）非营利性策划。 3 ．按策划活动涉及营销活动的范围，可划分为两类 （1）综合策划，也称总策划。 （2 ）项目策划，也称单环节策划。 2011-12-9 5 10.1营销策划（3 ） 三、营销策划的基本程序 1．策划立项 2 ．策划方案形成 3 ．策划方案实施与监控 4 ．策划方案实施效果评估 2011-12-9 6 第二节 市场营销组织 10.2市场营销组织（1 ） 一、市场营销组织的概念  市场营销组织：企业内部涉及营销活动的部门 设置和人员、职位安排。 2011-12-9 8 10.2市场营销组织（2 ） 一、市场营销部门的演变 1、单纯的销售部门 2、兼有附属职能的销售部门 3、独立的市场营销部门 4 、现代市场营销部门 2011-12-9 9 10.2市场营销组织（3 ） 1、单纯的销售部门 总经理 生产副总经理 销售副总经理 财务副总经理 人事副总经理 推销人员 其它物流或服务职能：送货、安装  早期的企业一般主要有4个职能部门：生产、销售、财务、人事。如 上图所示。 2011-12-9 10 10.2市场营销组织（4 ） 2、兼有附属职能的销售部门 总经理 生产副总经理 销售副总经理 财务副总经