营销管理（中国版）第13章 设计和管理整合营销渠道.pdf

MARKETING MANAGEMENT IN CHINA MARKETING MANAGEMENT IN CHINA 营销管理（中国版） 营销管理（中国版） 第Ⅴ篇：传递价值 第Ⅴ篇：传递价值 13 第 章 第 章 13 设计和管理整合营销渠道 设计和管理整合营销渠道 菲利普 ·科特勒 - 凯文 ·莱恩 ·凯勒 - 卢泰宏 菲利普 ·科特勒 - 凯文 ·莱恩 ·凯勒 - 卢泰宏 Philip Kotler – Kevin Lane Keller – Lu Taihong Philip Kotler – Kevin Lane Keller – Lu Taihong 本章问题 1. 什么是价值网络和营销渠道系统？ 2. 营销渠道的作用是什么？ 3. 在设计、管理、评价和调整营销渠道 时，公司需要作出何种决策？ 4. 公司应如何整合渠道并解决渠道冲突？ Copyright © 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 13-2 本章内容 • 营销渠道与价值网络 • 飞利浦电子 • 营销在中国： • 渠道设计决策 中国农村的分销渠道 • 渠道管理决策 • 创新营销： 戴尔 • 渠道整合与渠道系统 • 营销在中国： 跨国公司在中国的渠道变革 • 本章案例：亚马逊 Copyright © 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 13-3 什么是营销渠道？ 营销渠道体系是使产品或服务能够 被得到以用于使用或消费的过程中的一 系列相互关联的组织。 Copyright © 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 13-4 购买者分类 习惯购买者 高价值交易购买者 喜好多品种的购买者 高卷入度的购买者 Copyright © 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 13-5