组织行为及其管理过程.pdf

组织行为及其管理的使命组织行为及其管理的使命组织行为及其管理的使命组织行为及其管理的使命 中国人民大学劳动人事学院中国人民大学劳动人事学院中国人民大学劳动人事学院中国人民大学劳动人事学院 许玉林许玉林 组织行为管理的制度设计组织行为管理的制度设计 是现代企业制度 理论与实践的基础 一一项调查项调查项调查项调查：： CEOCEOCEOCEO关心的重要管理要素关心的重要管理要素关心的重要管理要素关心的重要管理要素 •• 调查时间调查时间调查时间调查时间：：年 • 调查对象：调查对象：20个国家 1500名高级经理人 其中870名CEO • 调查主题调查主题：2000年（下个世纪）那些管理要素 对企业的CEO最重要? 调查结果调查结果调查结果调查结果 个人行为个人行为个人行为个人行为 管理技能管理技能管理技能管理技能 1.极强极强的想象能力象能力 98% 1.制定制定经营管营管理战略战略 78% 2.薪酬与绩效挂钩 91% 2.人力资源管理 53% 3.经常与员工沟通 89% 3.市场营销与销售 48% 4.管理人员的规划 85% 4.财务管理 24% 5.重视道德 85% 5.谈判技巧 24% 6.经常与客户沟通 78% 6.国际经济与政治 19% 7.辞退不称职员工 71% 7.科学与技术 15% 8.奖励忠诚的员奖励忠诚的员工 44% 8.利用传播媒介利用传播媒介 13% 9.保持重要的决策 21% 9.生产管理 9% 1010.重视传统重视传统 13%13% 1010.计算机技术计算机技术 7%7% 探索核心竞争力 • 2010年推动竞争优势的主要因素: 1、与供应商和客户的联系 22、人力资源人力资源 33 、核心竞争力核心竞争力 4、有弹性的组织结构 5、高生产率 6、技术 7、新产品/服务 8、低生产成本 9、开放的新市场 10、采办与供应链管理 11、财务工程 组织行为管理制度设计的五要素 • 战略是组织形成与发展的指引和方向。 • 组织是实施战略的载体；组织的产生是 为了解决效率问题。 • 人力资源是支持组织达成战略目标的条 件和资源保障件和资源保障 • 制度设计解决了组织发展过程中的管理 提升问题提升问题 • 文化整合是组织管理的最高层次 组织行为管理制度设计的五要素组织行为管理制度设计的五要素 文