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第二章 常用统计技术 第一节 统计方法基础知识 第二节 方差分析 第三节 正交实验设计 第四节 相关和回归分析 Quality Control QC Quality ImprovementQI Quality ManagementQM Quality Engineering QE 质量数据的特点： 不确定性、随机性、波动性、变异性； 确定统计规律、分布特征 统计学（Statistics ） 统计学是通过研究数据(资料)，包括数据的产生、 收集、整理、描述、分析和推断，发现新知识和有用 的信息，从而对所研究的问题给出解答和说 的一门 学科。统计学任务： 统计方法（statistical methods ） 统计方法是指统计学中关于数据的产生、收集、整理、 描述、分析和推断等方面所采用的方法。 （1）思考性方法（thinking methods，情理型方法 或非定量统计方法） （2）描述性统计（descriptive statistics ），数理统 计方法或定量统计方法）：描述统计这一术语是概括 并表示定量数据，以显示数据分布特性的方法。 统计技术（Statistical Technology for Quality 统计技术是指运用统计学的方法原理，通过 获取和提炼信息，高效益地解决实际问题的一 门通用技术。 因此，统计方法的应用就是统计 技术，它是统计方法成功实践的经验积累，是 一门技术。 to collect information to arrangement to process data to reduce refine information statistically to analysis to operate statistically to infer to predict, to control 采集信息 整理、加工数据 提炼和精练 信息 统计分析和运算 统计推断和预测 统计控制 w统计技术按用途分为： w （1）统计推断：依据样本提供的信息，通过统 计计算和分析，对事物进行预测和推断。例如参 数估计、假设检验、方差分析等。 w （2）统计控制：依据样本提供的信息，通过统 计计算和分析，认识事物发展的现状、预测事物 发展的趋势，并采取措施对过程实施有效的控制。 例如过程能力分析，控制图等。 w统计技术应用的场合可以是： w （1）获取信息：通过科学地进行观测、调查或 试验，从而经济有效地获取数据资料； w （2 ）提炼信息：运用所获得的数据资料，用 统计分析方法对实际问题的规律性及 因果关系 进行科学地分析和推断。 第一节 统计方法基础知识 一、 统计方法及其用途 二、 产品质量的波动 三、 质量特性数据及其分类 四、 质量特性数据的采集 （一）总体和个体 （二）数据的采集随机抽样方法 五、 统计特征数 六、质量特性数据的分布特点和分布规律 一、 统计方法及其用途 1、、什么是统计方法 2、、统计方法的性质 3、、统计方法的用途 1、什么是统计方法 统计方法：是指有关收集、整理、分析和解释统计数据， 并对 所反映的问题作出一定结论的方法。包括： 统计调查，信息采集 数据整理 统计分析 统计 推断 描述性统计方法： 是对统计数据进行整理和描述的方法； 常用曲线、表格、图形等反映统计数据和描述观测结 果，以使数据更加容易理解，例如，可将统计数据整理成折 线图、曲线图和频数直方图等。 推断性统计方法： 是在