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外贸企业基于跨境电商的运营及自主品牌塑造研究 [摘要]我国外贸进出口总额近年来呈现增长迟缓趋势，传统外贸企业发展面临困境，而跨境电商一枝独秀数据喜人，成为外贸企业创新驱动发展的新动力。外贸企业基于跨境电商的转型升级路径可分为如下三个步骤展开：第一步，对市场及企业自身现状进行调研与分析；第二步，开展基于跨境电商的全供应链运营；第三步，推动基于跨境电商的自主品牌塑造。同时，为助推外贸企业转型升级的实现，各地可由政府牵头，由行业协会与开设相关专业的高校共同为相关企业提供必要的扶持及指导。 网:m [关键词]外贸企业；跨境电商；运营；自主品牌 []/2018.03.070 1引言 我国外贸进出口总额近年来呈现增长迟缓趋势，传统外贸企业发展面临困境，而跨境电商一枝独秀数据喜人，成为外贸企业创新驱动发展的新动力。外贸企业已逐渐意识到跨境电商对传统外贸转型升级的重要意义，并已开始初步尝试。但对于绝大部分外贸企业而言，由于欠缺理论基础及实践经验，具体借助跨境电商实现传统外贸转型升级的路径并不清晰，发展面临困境，急需相关理论基础及结合自身行业及市场背景的针对性实践指导。 2外贸企业基于跨境电商的运营及自主品牌塑造路径 外贸企业基于跨境电商的转型升级路径可分为如下三个步骤展开：第一步，对市场及企业自身现状进行调研与分析；第二步，开展基于跨境电商的全供应链运营；第三步，推动基于跨境电商的自主品牌塑造。 2.1市场及企业自身现状调研与分析 外贸企业须对所处行业的市场现状及特点深入了解，如对行业TOP10企业及其他重要竞争对手的优势及问题充分掌握并分析。同时，结合企业自身情况及产品特点来综合确定如何进行品类管控，如何选择与调整跨境电商平台，如何建立及优化企业国际官网，如何打造产品特色及实现品牌塑造等问题。 2.2外贸企业基于跨境电商的运营 确保高效运营是外贸企业基于跨境电商转型升级的核心环节。运营贯穿于外贸企业基于跨境电商经营发展的整个供应链中，主要包括上游的生产/采购及下游的销售。 （1）从上游来看，外贸企业基于跨境电商运营的生产/采购环节须解决的最核心的问题即为品类的管控。销售具有货源保障、竞争优势及充分的市场需求的产品是外贸企业基于跨境电商成功运营的基础。对于不同类型的外贸企业，其选品的考虑要素有所区别，对于生产制造类企业应重点考虑自身技术优势、产品积累沉淀，筛选出自身最具优势的产品开展跨境电商销售，也可结合当前国际市场需求，在企业技术可实现的范围内拓展具备强大市场潜力的新产品，并建立专门产品研发团队，根据市场需求适时优化调整；对于贸易类企业重点则应放在自身最熟悉及具有优质、充足货源保障的品类上，同时结合各跨境电商平台的畅销品类相关数据及GoogleTrends等工具了解??前市场需求，在充分调研的基础上确定并适时调整选品。外贸企业基于跨境电商运营常用的选品策略主要包括跟卖策略、试错策略、产品组合策略等，企业须结合自身特点及市场情况综合运用合理的策略，实现高效的品类管控，保障选品合理，生产/采购充足，为整个畅通、优质供应链的塑造打下坚实的基础。 （2）从下游来看，外贸企业基于跨境电商运营的销售环节，须解决的最核心的问题即平台的选择及服务的提升。从跨境电商平台的选择上，主要包括国际化平台、目标市场国本土化平台、中国本土化平台及企业国际官网四大方面，外贸企业可根据自身情况综合选择运用并持续优化调整。目前国际化平台众多，其中较受中国卖家欢迎的平台主要包括亚马逊、eBay及移动端平台Wish；若企业产品所销售的目标市场国明确，也可积极探索相应目标市场国客户更为熟悉，在本国具有绝对优势的本土化平台，如美国的新蛋、法国的Cdiscount、德国的Otto、俄罗斯的Ozon等；同时，越来越多的中国本土化跨境电商平台也在中积累了较高的知名度和全球客源，对于中国企业来说其语言及相关操作均更为简单便捷，如阿里巴巴国际站、全球速卖通、敦煌网、大龙网等；另外，在积累了一定的第三方跨境电商平台贸易经验的基础上，外贸企业应逐步建立并不断优化自身用于产品宣传及销售的国际官网，相比第三方平台的受制于不断变化的平台规则，打造自身国际官网将更有利于企业不断建立企业、产品及品牌形象，积累市场资源。 从服务的提升上，外贸企业应根据自身实力建立独立的跨境电商运营团队，若条件许可应设置专门的客服人员开展跨境电商售前、售中以及售后服务；并逐步实现从国内后台到国外门店，从线上平台到线下服务的紧密融合，不断提升客户体验；同时，充分重视移动端的相关开发与应用，以顺应全球客源从PC端到移动端操作习惯的转变。 2.3外贸企业基于跨境电商的自主品牌塑造 塑造自主品牌是外贸企业基于跨境电商转型升级的终极目标。发展自主品牌，作为差异化营销方式之一，可以有效提升外贸企业的竞争优势，提高利润率和生存率，解决中国