《北京平安地铁志愿者乘车票使用管理办法》.doc

附件: 北京平安地铁志愿者乘车票使用管理办法 第一章总则 第一条 本办法规范了北京平安地铁志愿者乘车票（以 下简称乘车票）的使用、申领、发放、留存、销毁等职责与 流程。 第二条本办法适用于除机场线以外的公司所辖线路， 平安地铁志愿者持本人平安地铁志愿者专用证件及有效乘 车票、志愿者标识（见附件1）在有效期内，在车站售票室 经查验后，换取福利票进站。 第二章管理职责 第三条公司团委 （一） 负责北京平安地铁志愿者证件的管理工作。 （二） 负责乘车票的申领审核，并将本次乘车票批复数 量报公司客运营销部。 （三） 负责对印刷数量进行审核，并将乘车票分发至运 营分公司。 （四） 参与公司级车票稽查。 第四条公司客运营销部 （一） 负责按照乘车票需求数量组织印刷工作。 （二） 负责掌握乘车票制作、发放、使用的动态信息并 在车票管理过程中提供支持、指导。 （三）定期组织相关部室进行公司级车票稽查。 第五条运营分公司 负责乘车票的申领、发放、换发福利票、留存、销毁等 管理和实施工作。 第三章乘车票的管理 第六条乘车票的申领、发放 （一） 运营分公司在每季度开始前1个月，申领下季度 乘车票。 （二） 申领流程（见附件2：申领流程表）：运营分公司 填写《乘车票申领表》（见附件3）,报送本单位主管领导签 署意见、报送公司团委审核盖章后，由公司客运营销部组织 印制，交予公司团委配发。 （三） 每季度开始前，运营分公司各站区指定专人在指 定时间、指定车站，对照志愿者信息名册，核对本站区所辖 志愿者工作证件、身份证（领取人应为志愿者本人），登记 后发放乘车票，并由志愿者本人签字确认。无人领取的乘车 票应做好登记，交运营分公司营销部留存。 （四） 运营分公司营销部要在本季度首月15日前将发 放数量和票号区段（附件4：乘车票发放情况统计表）报公 司客运营销部AFC管理中心备案。 第七条乘车票留存 车站为志愿者换发福利票后，须用专用票盒留存乘车 票，每周交站区留存，站区应将乘车票保留备查。下季度首 月15日前，由运营分公司营销部将乘车票回收数量（附件5： 乘车票回收情况统计表）报公司客运营销部AFC管理中心备 案。 第八条乘车票销毁 每年1月，各运营分公司团委将上一年度剩余乘车票、 留存乘车票统一回收、销毁。 第九条稽查 公司、运营分公司定期分层级组织检查，对管理办法执 行情况进行稽查，发现问题，严肃考核。 第四章乘车票的使用 第十条 志愿者持本人志愿者证件、乘车票、佩戴志愿 者标识到售票室换取福利票，工作人员确认志愿者证件、乘 车票有效后，在乘车票表面划线进行标记，表示已使用，并 为志愿者换发福利票。工作人员将乘车票收回、留存、登记 台账。 第十一条 乘车票须在票面标定的有效期范围内使用， 志愿者应妥善保管，过期作废，遗失不补。 第十二条志愿者须遵守《北京市城市轨道交通车票使 用规则》相关车票使用规定，若换领的福利票发生损坏，须 查验志愿者证件，核实后按照《北京市城市轨道交通车票使 用规则》补发0元车票；如换领的福利票丢失，则按照无票 处理，补交票款。 第十三条 车站发现证件信息与志愿者本人不符、发现 使用废票、假票行为，按照《北京市城市轨道交通车票使用 规则》处理。 第五章乘车票的构成 第十四条乘车票每季度更新一次，在票面上印刷发行 使用年份、季度，以不同颜色、图案加以区分。 第十五条乘车票正面包含：北京地铁logo、志愿者 logo.车票编号、年份及季度、防伪标记（“地徽及2015” 设无色黄光防伪（在紫外线灯照下显现）及6位阿拉伯数 字”设有色红光号码（在灯照下发亮），以及“有价证券、 妥善保管、遗失不补、过期作废”等信息。背面包含注意事 项信息。 第十六条乘车票编号包含组号及6位阿拉伯数字，组 号为英文字母A—E （区分运营分公司）及2位阿拉伯数字 01-10,范围是000001至999999。每个运营分公司根据票组 号进行区分。 第十七条有效的乘车票应与乘车票票样保持一致，且 票面完整、防伪标记齐全，在有效期范围内使用有效。 第六章附则 第十八条 本办法自发布之日起实施。 第十九条 本办法由公司客运营销部负责解释。 附件1:平安地铁志愿者专用证件样式、乘车票票样、 标识样式 附件2：乘车票申领流程 附件3：乘车票申领表 附件4：乘车票发放情况统计表 附件5：乘车票回收情况统计表 附件1:平安地铁志愿者专用证件样式、乘车票票样、 标识样式 姓名性别男北京平安地铁 志愿服务工作证北京市2012年3月16日110101100081417注册地注册日期 姓 名 性 别 男 北京平安地铁 志愿服务工作证 北京市 2012年3月16日 110101100081417 注册地 注册日期 北京平安地铁志愿者服务内容 信息报告专线：010SUB