包容型领导风格与组织创新氛围战略人力资源管理作用.docVIP

包容型领导风格与组织创新氛围:战略人力资源管理作用 [摘要]文章以日本丰田公司为案例对象，研究了公司的包容型领导风格与组织创新氛围、战略管理间的关系，认为组织创新氛围的起点是企业内部管理者的价值观，创新氛围的营造在一定程度上依赖战略人力资源管理。包容型领导通过建设不断强化的战略性人力资源管理系统，将领导方式转化为组织的特征，从而实现领导包容的落地和组织包容的建立。 网:m [关键词]包容型领导；组织创新氛围；战略人力资源管理；丰田公司 []/2018.02.145 包容型领导是基于员工多样化、领导的包容性特征等背景而形成的新领导类型，它是关系型领导的核心，备受国内外学者的关注。在理论界，国内外学者一般认为，包容型领导对员工的行为和态度具有积极影响。包容型领导对员工的心理安全感[1]（Bowe，2012）、组织承诺、工作满意度[2]（Shore，2011）、创造力[3][4]（Echols，2009；景保峰，2015）、组织创新绩效和创造力[5]（Pless，2004）、团队绩效[6]（方阳春，2014）等都具有积极影响；能显著降低员工的离职倾向[7]（马跃如等，2014）。同时，包容型领导也在实践领域中得到充分体现，如丰田、海尔、索尼等。这些企业内领导者的领导方式促进了优秀组织和组织创新能力的形成，并对组织绩效产生了积极影响。 本文将选取日本丰田公司作为案例研究对象，通过分析公司管理者的包容型领导方式、丰田公司的组织创新氛围和其战略人力资源管理三者间的关系，探讨包容型领导如何在组织中发挥作用，即包容型领导如何促进组织创新氛围的形成。 1理论基础 1.1包容型领导风格与组织创新氛围 包容型领导指的是在与被领导者互动的过程中表现出开放性（Openness）、可利用性（Availability）及易接近性（Accessibility）。[8]组织创新氛围是组织成员对组织内部创新工作环境的共同感知。 组织创新氛围体现在员工所感知的组织或工作环境是鼓励员工冒险和承担风险、提倡开放性的沟通和决策参与、强调组织和员习、强调团队化的工作方式和合作、培养员工的主动性、给予员工自主权和自由度、给予员工创新行为奖励的。[9]对员工而言，在组织创新氛围中，他们具有一致的创新目标和方向，具有一致的创新精神。 1.2战略人力资源管理与组织创新氛围 Wright和McMahan（1992）将“战略人力资源管理”（SHRM）定义为组织为实现目标而进行的一系列有计划的人力资源部署和管理活动。[10]战略人力资源管理实践在组织实现创新目标的过程中起关键作用。 战略人力资源管理与组织创新氛围的关系得到了国内外学者们的验证。孙锐（2014）认为发挥组织战略人力资源管理的作用可以营造出积极的组织创新氛围。[11]宋典（2011）指出，战略人力资源管理鼓励员工参与、重视员工忠诚、强调自我管理，并通过授权向员工传递积极创新的信号，这推动了组织创新氛围的形成。[12] 通过上述理论分析，从特征内容的紧密联系我们可以看出，组织创新氛围是包容型领导精神的塑造。因此从包容型领导风格与组织创新氛围、战略人力资源管理的关系中，可以得出逻辑假设：包容型领导通过组织战略人力资源管理实践，将领导者们的包容转化为具有组织特色的创新型氛围。 2案例分析 丰田公司于1933年在日本成立。丰田的产品范围十分广泛，涉及汽车、钢铁、机床、建筑业等。?S田汽车公司已经成为世界上最伟大的公司之一。丰田公司成功之道在于将创新充斥于公司的方方面面，实现“软硬”兼具和串联，将矛盾文化、目标导向文化、顾客导向文化整合营造出卓越的组织创新氛围，促进组织的持续创新和绩效的不断增长。 2.1丰田公司的包容型领导风格与组织创新氛围 2.1.1从领导者价值观到充满信念的组织创新氛围 在过去的几十年中，丰田公司的创始人已经开发了丰田的价值观，包括持续创新、尊重人的能力、团队精神、谦虚、顾客第一、亲身体验。丰田通过在职培训向员工灌输这些价值观。在丰田的价值观下，丰田公司的领导者尊重每一位员工、鼓励员工表达对项目的不同观点、愿意倾听员工的观点、乐于指导其他员工、鼓励员工大胆创新、鼓励员工不惧失败和挫折。 2.1.2从领导者鼓励质疑到充满自信的组织创新氛围 丰田公司的等级制度非常严格，但它却给予员工自由。在丰田公司，领导者赋予员工说出相反意见的自由，允许员工说出反向意见，暴露问题。当员工对上级提出相反意见或是质疑上级时，员工具有安全感，一方面是因为丰田期望员工都能按照自己认为正确的做法行动，员工享有无视上级命令的特权；另一方面是员工不担心批评公司或上级的后果，而是认为对上级的批评是建设性的。 2.1.3从领导者鼓励沟通交流到信息流畅的组织创新氛围 在丰田公司内部，人与人的关系是首要的，信息通过职能和资历水平在层次结构上自由地上下传