物业管理创优达标的标准和程序培训.pdf

物业管理创优的标 物业管理创优的标 准和程序 准和程序 主讲人：陈杰 主讲人：陈杰 2009年6月5日 2009年6月5日 2016-4-19 1 2016-4-19 1 培训目的 培训目的 创优达标工作是指物业管理企业推选合适 创优达标工作是指物业管理企业推选合适 的管理项目，参加由政府行业主管部门组 的管理项目，参加由政府行业主管部门组 织的对管理项目整体形象、综合管理及全 织的对管理项目整体形象、综合管理及全 面服务工作的综合考评验收。 面服务工作的综合考评验收。 1、创优达标工作为推动行业的健康发展起到积极 1、创优达标工作为推动行业的健康发展起到积极 意义，要有了解和认知。 意义，要有了解和认知。 2、为下一步公司的标准化模板打造奠定基础 2、为下一步公司的标准化模板打造奠定基础 2016-4-19 2 2016-4-19 2 主要内容 主要内容  创优达标的标准和条件  创优达标的标准和条件  创优达标的操作程序  创优达标的操作程序  创优达标成果的巩固  创优达标成果的巩固 2016-4-19 3 2016-4-19 3 第一节 创优达标的标准与条件 第一节 创优达标的标准与条件 一、标准的产生与发展 一、标准的产生与发展 1、1990年， 《全国城市文明住宅小区标准》； 1、1990年， 《全国城市文明住宅小区标准》； 2、1992年， 《全国城市文明住宅小区达标考评办法(试 2、1992年， 《全国城市文明住宅小区达标考评办法(试 行)》 行)》 3、1995年， 《全国优秀管理住宅小区标准》 ； 3、1995年， 《全国优秀管理住宅小区标准》 ； 4、1997年， 《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细 4、1997年， 《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细 则》 则》 5、 2000年5月25 日， 《全国物业管理示范住宅小区、大 5、 2000年5月25 日， 《全国物业管理示范住宅小区、大 厦、工业区标准及评分细则》 厦、工业区标准及评分细则》 2016-4-19 4 2016-4-19 4 二、标准的内容与实施 二、标准的内容与实施 2000年全国物业管理示范项目标准按不同物业类 2000年全国物业管理示范项目标准按不同物业类 型分为三种：住宅小区、大厦、工业区。