产品质量先期策划程序Advanced Product Quality Planning（APQP）.pdf

APQP 产品质量先期策划程序 Advanced Product Quality Planning 第1页，共177页 产品质量策划责任矩阵图 设计责任 仅限制造 服务供方如热处理 贮存、运输等等 确定范围 x x x 计划和确认 x 产品设计和开发 x 可行性 x x x 过程设计和开发 x x x 产品和过程确认 x x x 反馈评定和纠正 x x x 措施 x x x 控制计划方法论 x x x 第2页，共177页 产品质量先期策划的基本原则 产品质量策划是一种结构化的方法，用 来确定和制定确保某产品使顾客满意所 需的步骤。 产品质量策划的目标是促进与所涉及每 一个人的联系，以确保所要求的步骤按 时完成。 有效的产品质量策划依赖于高层管理者 对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。 第3页，共177页 APQP之益处 引导资源，使顾客满意 促进对所需更改的早期识别 避免晚期更改 以最低的成本及时提供优质产品 本手册中所述的实际工作、工具和分析技术 都按逻辑顺序安排，使其容易理解 每一个产品质量计划是独立的 实际的进度和执行次序依赖于顾客的需要和 期望／或其它的实际情况而定 第4页，共177页 定义范围 组织小组 产品质量策划中供方的第一步是确定横向职 能小组职责，有效的产品质量策划不仅仅需 要质量部门的参与。适当时，初始小组可包 括技术、制造、材料控制、采购、质量、销 售、现场服务、分承包方和顾客方面的代表。 第5页，共177页 确定范围 在产品项目的最早阶段，对产品质量策划小组 而言，重要的是识别顾客需求、期望和要求， 小组必须召开会议，至少： 选出项目小组负责人监督策划过程 (有时，在策划循环中小组负责人轮流担任可能更为 有利) 确定每一代表方的角色和职责 确定顾客─内部和外部 确定顾客的要求(可利用附录B中所述的QFD) 第6页，共177页 确定小组职能及小组成员，哪些个人或分包 方应被列入到小组，哪些可以不需要。 理解顾客的期望，如设计、试验次数等 对所提出来的设计、性能要求和制造过程评 定其可行性 确定成本、进度和应考虑的限制条件 确定所需来自于顾客的帮助 确定文件化过程或方法 第7页，共177页