营销队伍的管理基本程序.pdf

管理概论 课程大纲 什么是管理？ 如何进行目标策划？ 什么是管理？ 1 2 3 通过其他人完成预先设定 的目标的过程 计划 组织 Planning Organizing 指导 控制 Directing Controlling 计划 Planning 设定目标 通过策略计划（strategic planning ） 通过策略计划（strategic planning ） 和行动计划（tactical planning） 和行动计划（tactical planning） 达致目标的一种程序。 达致目标的一种程序。 组织 Organizing 通过工作安排,将行动细分为具体的工作 通过职责委任,形工作成 中的上下级关系的一种管理程序。 组织 组织 指导 Directing ①激励与指引下属 ②需具备前瞻，激励、督导、培训、评估的能力 ③需要了解员工的工作行为和为什么有这种工作行为 ④领导才能和工作设计是实施指导所必备的 控制Controlling 量度现时的表现与既定的目标和 标准之间的距离的一种程序。 像 像 录 录 《斯巴达》 -管理 分享 • 录像中的四个管理程序是如何体现的？ • 在情况紧急的情况下，主帅把重点放在哪里？ • 你们学到了什么？ 随着角色的转变， 管理变得越来越重要 AD 管理 管理 … AS 销售 销售 AGENT 工作量