社区智慧银行建设方案.pdf

                                  社区智慧银行建设方案    成都三泰电子实业股份有限公司  2013 年 7 月      社区智慧银行建设方案                                               目 录    建设背景  2    社区银行建设目标  3    社区银行建设原则  4    社区银行差异化定位  5  社区银行功能分区  6    传统银行网点功能分区  6    社区银行网点功能分区模式  6    XX 民生银行社区银行设备布局图  7  社区银行功能与流程  8    自助服务区  8  1.  ATM 循环机  8  2.  VTM 远程银行  9  3.  多媒体查询终端  9    客户体验区  10  1.  智能营销桌（Vtable）  11  2.  多媒体广告电视墙  12  3.  信息发布系统  12  4.  落地式触摸互动终端  13  5.  全息互动墙  14  6.  网银触摸一体机  14  7.  手机银行体验机  15  8.  3D 展示柜  15    便民服务区  16  1.  “小微+小区”金融创新服务  16  2.  优惠券打印机  18  3.  免费电话机  19  4.  擦鞋机  19  5.  便民雨伞、体重秤  20  6.  自助售水机  20    休闲娱乐区  21  社区银行运营服务外包  22    社区银行大堂外包工作人员职责  22    运营服务外包服务介绍  23    社区银行运营服务外包的客户价值  23    运营服务外包的管理  24  设备规划与投入  25  合作方式  26    1                                                        社区智慧银行建设方案    概述   建设背景  科技进步推动金融行业转型与创新发展 物联网、传感网络将物理系统与社会系统紧密的连接在一起，世界正变得 更加互联化、物联化和智能化。分析技术、移动互联、云计算等科技因素正在不 断改变着人们的金融消费方式。而移动互联网和社交媒体的兴起，则彻底改变了 人与人间的交互方式，不断推动着金融行业的转型与创新发展。信息技术使银行 业务冲破了时间与空间的限制，从根本上重塑了业务流程，变革了传统的经营模 式，催生了新的产品服务，满足客户日益增加的多样化、个性化需求。 银行智能化趋势突显 中国银行业协会2012 年 7 月发布的《中国银行业发展报告(2011-2012)》指 出，银行业正在谋求向“信息