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第7章 工作设计与工作测量 第7章 工作设计与工作测量 本章内容： 7.1 引言 7.2 工作设计(Job design) 7.3 工作测量(Work Measurement) 7.4 人机工程 （Human Engineering) 工作分析 工作描述和工作说明书 员工招 工 作 绩 奖酬政策 培 训 要 工作和组 聘 效评价 的制定 求 织设计 人力资源管理中的工作分析 7.1引言 岗位是较长期的任务分配 岗位使个体的人成为组织的一部分，是每个人 尽职尽责的舞台 岗位既处于社会环境（上下级，同事）中，又 处于物理环境（布置、温度、噪音）中，岗位 设计的好坏直接影响人的工作状态 不同岗位上的人员协同努力，企业才能运作 人力资源是公司最重要的资源，公司目标的实 现最终取决于人员素质 对生产管理而言，工作设计在更多 对生产管理而言，工作设计在更多 场合应称为工作研究 场合应称为工作研究 工作研究是在既定的工作条件下运 工作研究是在既定的工作条件下运 用系统分析的方法研究资源的更加合理 用系统分析的方法研究资源的更加合理 利用，把工作中不合理、不经济、混乱 利用，把工作中不合理、不经济、混乱 的因素排除，寻求一种更佳、更经济的 的因素排除，寻求一种更佳、更经济的 工作方法和科学合理的时间安排，以提 工作方法和科学合理的时间安排，以提 高系统的工作效率。 高系统的工作效率。 • 以内涵方式提高效率。 • 通过优化作业过程、改进操作方 法、整顿现场秩序等方法，消除 各种浪费，节约时间和资源，提 高产出效率、增进效益。 • “work smart , not hard” 。 工作研究的基本内容 工作研究 改进完善 实施新 工作环境研究 标准 方法研究 流程分析 作业分析 制定标 准作业 动作分析 新工作 职工 标准 培训 工作测量 制定标 准时间 一、生产率与人的行为 （一）生产率及其影响因素 生产管理的目标之一：提高生产率 影响因素：  技术因素：生产技术和装备  行为因素：操作者的心理需求和感情变化 生产要素 投入 产出 生产的财富 转换 人、财、物 产品、服务