- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
旅游规划系列
旅游策划精品课程
旅游策划:理论与实践
讲师:李庆雷
2013 2
时间: 年 月
单位:云南师范大学
第二章 旅游策划的操作程序
1. 旅游策划的三大逻辑过程是什么?
2. 旅游策划的八大工作程序是什么?
3. 旅游策划的文案表达技巧有哪些?
第一节 旅游策划的逻辑过程
一、发现问题
1、旅游策划对象问题的类型
概括起来,主要涉及旅游资源开发、旅游资本运作、
旅游市场开拓、旅游经营管理四大领域。
2、旅游策划中寻找问题的常用方法
序号 名称 含义
1 实地观 通过对旅游资源开发、旅游区(点)建设、旅游服务与
察法 管理等方面的实地考察发现问题
2 典型调 选取典型的旅游区(点)或其他旅游企业进行全面调查
查法 与系统分析,通过“解剖麻雀”式的个案研究发现问题
续表:旅游策划中寻找问题的常用方法
序号 名称 含义
3 游客访谈法 游客是旅游产品的消费者,通过游客访谈可以发现旅游产品开
发、旅游接待服务、旅游管理等方面需要改进的地方
4 统计分析法 从各类旅游发展指标、统计数据、旅游企业财务数据等统计资源
蕴涵的信息中可以发现存在的问题
5 理论分析法 利用旅游学及相关理论,对发展战略、产品定位、总体布局、
形象塑造等问题进行分析,与实际进行比较,从中发现问题
6 比较法 与同类的旅游区(点)、旅游企业、旅游目的地进行比较,总结
其他地区的成功经验,寻找本地存在的问题
7 假设法 假设某种条件出现,会给委托方带来什么样的问题;或假设按照
现在发展思路,会导致什么后果
8 排除法 委托方目前的现状主要是由哪种因素造成的?旅游产品类型?旅
游产品价格?旅游产品营销?……通过逐个排除寻找问题
3、旅游策划中发现问题的基本思维工具
(1)缺点列举法
(2 )希望点列举法
(3 )属性分析法
二、分析问题
1、分析问题的意图
(1)甄别问题
(2 )评估影响
(3 )寻找根源
(4 )提出设想
2、分析问题的步骤
(1)陈述问题
(2 )识别问题
(3 )评估影响
(4 )寻找根源
(5 )提出建议
3、分析问题的工具
(1)鱼刺图
(2 )排列图
(3 )亲和图
问题一
原因1
原因2
原因3 原因4
问题二
(4 )问题树
XXX YYY
您可能关注的文档
最近下载
- 贵州省2024年高职(专科)分类考试招生中职毕业生文化综合考试数学.docx VIP
- HP DeskJet 2700 多功能一体打印机中文说明书.pdf
- (完整版)2025年全国自考《马克思主义基本原理概论》真题及答案汇总.docx VIP
- 欧科PT300变频器说明书.pdf
- 全版《边城》ppt课件.pptx VIP
- 2-5《无常》(思维导图) 统编版七年级语文上册大单元教学.docx VIP
- 2025年辅警招聘考试试题库及答案详解(各地真题).docx
- 在泥沙中崛起三门峡(连载3).doc VIP
- 高龄患者的麻醉要点.ppt VIP
- 天安人寿附加吉祥树终身重大疾病保险条款0101.docx VIP
文档评论(0)