江西财经大学麦庐园北区中乐餐厅CIS策划.pdf

江西财经大学 2014～2015学年第2学期期末考试 论文题目：江西财经大学麦庐园北区中乐餐厅CIS 策划 课程编码 00393 选课班 B01 课程名称 公共关系学 任课教师 邱文华 学 号 0130710 姓 名 陈 悦 学 号 0130767 姓 名 唐 乐 学 院 工商管理学院 专 业 市场营销 考试时间 2015 年6 月17 日 目 录 一、前言 1 二、设计背景 1 1.公司简介 1 2.导入背景 1 3.导入目的 2 三、视觉识别系统（VI ） 2 1.上属公司名称 2 餐厅名称 3 2.餐厅商标 3 3.员工服装 3 4.工作卡 4 5.餐厅徽章 4 四、理念识别系统（MI ） 5 1.企业定位 5 2.经营目的 5 3.经营理念 5 4.企业愿景 5 5.企业精神 6 6.服务理念 6 7.核心价值观 6 8.企业口号 6 五、行为识别系统（BI ） 6 1.对内行为识别系统 6 2.对外行为识别系统 7 六、CI 实施 9 1.成立 CI 领导小组 9 2.对内发布 9 3.对外发布 9 七、监督和评估 CIS 的实施效果 10 1. 目标 10 2.具体实施 10 八、CI 推广费用预算 11 1.前期启动准备预算 11 2.正常经营周期中的费用安排 12 九、附录 13 附录一 《中乐餐厅文明服务公约》 13 附录二 《中乐餐饮管理制度》 14 附录三 顾客满意度问卷调查表 17 附录四 菜谱 18 附录五 评分表 19 一、前言 CIS ，是英文 Corporate Identity System 的缩写，意为“企业识别系统”，于 上世纪 80 年代作为一套“品牌管理体系”引入国内。CIS 设计是对企业的形象 进行整体的标准化、规范化建设，使企业在市场上具有识别度。 CIS 主要由三方面构成：理念识别(Mind Identity，简称MI) ，即一个企业在 生产经营活动过程中