居家养老：平台架构及运营解决方案.pdf

居家养老信息化解决方案居家养老信息化解决方案 前 言 《居家养老服务信息化整体解决方案》以及智能终端产 品品 （（一键通呼叫器键通呼叫器、老人手机老人手机）），是在深刻理解国居家养是在深刻理解国居家养 老政策和社区服务特点的基础上，针对民政部门及相关养 老服务务机构创建建居家养养老服务务体系，而开发的一套完完整的 信息化应用系统。 XXXX期望与致力于居家养老信息化建设的政府各级机 构、企事业单位、电信运营商紧密合作，共同为构建完善 的居家养老服务体系、为促进养老事业及老龄产业的发展、 为建设和谐社会携手共进、共创美好未来！ 居家养老信息化整体解决方案居家养老信息化整体解决方案 居家养老服务信息化系列产品居家养老服务信息化系列产品 养老档案动态管理系统 呼叫救助服务平台 远程健康管理服务平台 主动关怀系统 （天气预报+事件提醒+信息增 （一键通GPS手机+呼叫中心+运 （健康检测终端+数据中心+健康管 值服务） 营管理系统） 理系统+在线查询系统） 一、居家养老呼叫救助服务网络平台 （一）项目背景 老年人口的状况 • 2009年底，老龄人口已达1.69亿。 • 空巢老人比例已达到48.9% 。 • 根据上海市2007年的调查数据显示，老年人每月的可支配收入为1077元，其中， 饮食和健康医疗为主要的消费项目，约站到60% 。 一、居家养老呼叫救助服务信息化平台 （一）项目背景 老龄产业之养老服务 • 老龄产业包括养老服务老龄产业包括养老服务、老年日用品老年日用品、老年旅游老年旅游、护护 理产品、保健品等。 • 养老方式：居家养老、家庭养老、机构养老。简要概 述为9073 。居家养老在建设中特色的养老服务体系中 处于基础地位基础地位。 • 居家养老服务主要包括紧急救援、日常照顾、健康护 理、家政服务、法律维权、精神慰籍等服务项目。  什么是居家养老？（官方定义） “以社区为依托，老龄人群为服务对象，企事业服务机构为网点，信息化网络 平台为支撑，建立完善的居家养老服务体系”。  国家相关政策 1. 2008年，国家十部委联合下文，要求推进居家养老服务体系建设，要求有条件的地 区都要建设信息化养老服务平台区都要建设信息化养老服务平台，提供提供一键通救助服务键通救助服务。 2. 2010年两会，政府和社会各界均高度关注民生。“房价、物价、养老、就业”，养 老问题已经超过就业成为各地政府关注的新焦点。老龄产业也被看作是二十一世纪 最具潜力的“朝阳行业”，在2010年正式启航。 一、居家养老呼叫救助服务信息化平台 （（二二））市场需求市场需求 构建居家养老服务体系过程中的困扰与问题 移动救助终端及呼叫 救助平台的优势救助平台的优势