市场营销学（复旦大学经济学院）.pdf

市场营销学 市场营销学 主讲人：复旦大学经济学院 徐培华教授 第一章 营销演变与发展趋势 一、市场营销的历史演变 二、营销在企业管理中的地位变迁及其 与各部门关系 三、市场营销发展新趋势 四、市场营销学的产生与发展 一、市场营销的历史演变 1、古代市场营销的演变过程 （1）市场营销是销售产品 （2）丝绸之路 网上营销（行商） （3 ）小店铺大卖场（坐贾） 2、现代市场营销的演变 （1） 传统营销现代营销 （2） 企业营销社会营销 （3） 个人营销国家营销 （1） 传统营销现代营销 营销形式 营销手段 营销目的 营销功能范 围 传统营销 销售 盈利 销售环节 现代营销 顾客满意 赢利 企业管理全 过程 （1） 传统营销现代营销 传统营销是营销产品 现代营销是营销理念 （1） 传统营销现代营销 企业管理过程 现代营销 设计 生产 销售 售后服 务 传统营销 （2）企业营销社会营销 企业运用自身资源做营销 企业借用社会资源做营销 社 会 生 国 … 公 态 家 学 益 环 利 校 ... … 活 境 益 动 （3）个人营销国家营销 机 国 机 国 国 家 国 家 跨 社 区 构 跨 社 区 构 个人 个人