领导理论演示教学.pptVIP

;领导(Leading)的含义;管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行为。下属必须遵循管理者的指示。 领导可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权力的基础上，但更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上。; 职权与权力;领导的权力构成 及表现形式; 领导的影响方式;领导的功能（作用）;领导的有效性;领 导 者;领导理论; 领导特质理论;美国管理学家吉赛利的观点：8种个性特征与5种激励特征;吉赛利：特征与激励; 特质理论的缺陷;领导行为理论;三种基本的领导方式（1）;三种基本的领导方式（2） ;三种基本的领导方式（3） ;领导行为连续一体理论;领导行为连续一体理论;利克特的四种管理方式 (四系统模型); 利克特四系统模型;利克特的四种管理方式 (四系统模型);四分图理论（二维构面理论）; 管理方格图理论 （管理坐标理论）;领导权变理论;菲德勒模型（1）;菲德勒模型（2）;路径目标理论（1）;路径目标理论（2）;领导生命周期理论;四种领导方式;四种成熟程度;有效领导方式的选择方法; ; 不成熟-成熟理论（1）;不成熟-成熟理论（2）;激励理论;激励的含义和作用;激励过程;关于人性的几种假设; 马斯洛的需求层次理论 赫茨伯格的双因素理论 弗鲁姆的期望理论 亚当斯的公平理论 斯金纳的强化理论;马斯洛与需要层次论;需要层次理论;需要层次理论; 简 评; 双因素理论;传统模型与双因素模型的区别; 期望理论;期望理论; 公平理论; 强化理论; 归因理论;挫折理论; 挫折理论;;激励需求理论; 激励需求理论;关于激励员工的建议;沟通;信息沟通; 信息沟通的重要性; 信息沟通的过程;信息沟通过程模型;信息沟通的分类;信息沟通的网络; 正式网络;正式网络;非正式网络;非正式网络; 正确对待非正式沟通; 信息沟通的障碍; ;信息失真情况实例; 改善沟通效果的措施; 改善沟通效果的措施; ;成功沟通101招 ;11.?知道该问甚么问题，以获得最好的答案? 12.?自信地运用沈默作为鼓励说话者的工具。? 13.?思考你所听到的话，而不是说话的人。? 14.?对于别人所说的话，保持开放的心态。? 15.?尽速将许诺形诸文字以避免误解。? 16.?如果你想得到一个特定答案，提出一个特定的问题吧。? 17.?以开放式问题了解他人的个性并获取响应。? 18.?会议之前先列出问题。? 19.?在想起下一个问题之前，不要害怕停顿。? 20.?尽可能以自然的语调创造温暖的气氛。? 21.?运用相关物──特别是显著的物品──加强记忆力。? 22.?确认阅读环境合适，例如灯光。? 23.?趁记忆犹新时阅读笔记。? 24.?在书中做标记，之后再做笔记。? 25.?运用颜色及图例创造一幅心灵地图。? 26.?使用萤光笔强调重点。;二、交换信息? 不管是面对面、电话还是书写的沟通方式，可以引发战事，也可以达成完美的协议。在任何场合，都要选择正确的沟通方法以达成目标。? 27.?站起来打招呼或道别，坐着是极不礼貌的。? 28.?给予正面回馈时，陈述赞美的理由。? 29.?让部属知道你对传达讯息所做的努力。? 30.?不知道该不该传递这项讯息时，还是选择传递吧。? 31.?不要在拒绝了解你的人身上浪费时间。? 32.?在桌上放置时钟，以控制使用电话的时间。? 33.?运用“等候通话”等电话功能增加效果。? 34.?如果答应回电，就别食言。? 35.?在电话答录留言的最后，请重复一遍自己的姓名和电话号码。? ;? 36.?个人资料有任何变动时，记得更改电话录音机内的录音。? 37.?寻求专家的建议，善用信息科技? 38.?试试使用国际网络的新方法。? 39.?利用功能快速的电子邮件“回复”做出响应。? 40.?写信或写报告时，帮助读者可视化。? 41.?授权助理人员处理例行的回复工作。? 42.?避免使用复杂、不常用或抽象的字句──它们会模糊你想传达的意念。? 43.?在写信之前将想法条列出来──甚至可以先做笔记。? ;三、掌握更多沟通技巧? ????最好的沟通是透过个人和大众两方面成功地取得讯息，并对各层面都有所了解。? ????44.?宁愿多给点自主权，而不要少给了。? ????45.?避免对部属陈述太多，让他们有机会自动自发。? ????46.?如果一项计划方案在说明后还不能有效运作，赶快再说明一次。? ????47.?要求所有与会者事前做好准备。? ????48.?记住，所谓“好的会议”就是有结果的会议。? ????49.?聆听部