项目管理概述培训 资料.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 7 文档管理员 配备专门的文档管理员来负责项目文档的书写和管理是一种比较好的选择。 （1）参照统一的文档书写规范，撰写及整理项目开发各阶段的文档。 （2）对文档进行分类，并编制文档目录。 （3）负责文档的日常管理。 项目角色及其职责 8.4 信息系统项目人力资源管理 8 业务人员 信息系统的开发需要系统开发人员和系统使用人员之间的相互配合。 （1）协助系统分析员了解组织机构、人员配备、组织内部的职能划分及各部门之间的关系。 （2）直接或协助系统分析员填写相关需求调查表。 （3）提供相关的原始单据和报表。 （4）提供相关的数据指标体系及相应的计算关系公式。 （5）协调与项目组以及其他各方之间的关系。 项目角色及其职责 8.4 信息系统项目人力资源管理 1．需求方与开发方的关系 用户方期望值过高，容易过高地估计计算机软件开发能力，认为它一定能实现任何所需功能，所以经常会对所设计的软件大失所望。总之，需求方与开发方的关系是项目管理所要处理的最重要的关系之一，增加沟通和减少误解是处理好这个关系的关键。 管理中的协调工作 8.4 信息系统项目人力资源管理 2．需求方项目管理人员与使用人员及决策层的关系 3．项目管理人员与软件开发人员的关系 项目管理人员与软件开发人员的关系将直接影响软件开发人员的积极性。当使用人员对系统提出问题并改动要求时，软件开发人员往往找出各种理由予以否定，而这正是引起开发方与需求方矛盾的最经常的原因。项目管理人员需要经常协调使用人员和软件开发人员的关系，既要满足需求方的需求变化，又要充分调动开发人员的积极性。 管理中的协调工作 8.4 信息系统项目人力资源管理 8.1项目管理概述 8.2信息系统的项目管理 8.3信息系统项目时间管理 8.4信息系统项目人力资源管理 8.5信息系统项目质量管理 8.6信息系统开发的文档管理 第8章 信息系统项目管理 质量指标 可用性，正确性，适应性 8.5 信息系统项目质量管理 响应时间、屏幕显示时间 执行特定的功能所需要的计算机资源量和时间 性能 平均学习时间、操作时间、查询次数 容易学习软件的使用方法，操作简便 操作性 通过系统化缩短的时间、对象项目数、运用时间、运用周期 软件的规格应符合用户要求的特定目的，信息处理（收集、发布等）高速化、提高作业效率、对象地区的范围、适用对象、适用对象项目、系统的运用性等 目的性 可 用 性 定量性指标举例 特 性 内 容 质 量 特 性 8.5 信息系统项目质量管理 能够防止没有使用系统内数据资格的人破坏、盗用数据 保密性 恢复时间 能够迅速从故障状态恢复正常，减少故障时间，具有故障报告功能、再思考功能、自动恢复功能 可靠性 数据的完整性、准确、精确 准确性 故障件数/工作时间 应能按规格无故障进行工作 稳定性 正 确 性 定量性指标举例 特 性 内 容 质 量 特 性 8.5 信息系统项目质量管理 应能简便地与其他系统连接 连接性 应能把软件简便地移植到其他系统环境，并使之运行 可移植性 不改变环境条件即能使用现有功能 兼容性 应能简便地变更、升级主机或外设 扩充性 应能简便地分析软件不良的原因，并进行修正 维护性 适 应 性 定量性指标举例 特 性 内 容 质 量 特 性 8.5 信息系统项目质量管理 质量控制 项目开发的质量保证包括如下5个方面的内容。 （1）确保获得完整正确的需求。 （2）在开发的每一阶段，要休整一下以进行充分审查并确保该部分工作与系统相协调。 （3）制定质量控制的程序开发规范。这包括系统设计、程序设计、程序检查和程序测试。 （4）常规的安装调试。 （5）事后审计评价。 8.5 信息系统项目质量管理 8.1项目管理概述 8.2信息系统的项目管理 8.3信息系统项目时间管理 8.4信息系统项目人力资源管理 8.5信息系统项目质量管理 8.6信息系统开发的文档管理 第8章 信息系统项目管理 文档分类 根据生命周期法的5个步骤，给出了信息系统文档的主要内容及分类，这是普遍采用的一种信息系统文档归类方法。 由于信息系统文档多而杂，除了上述归类方法之外，还可以根据格式或载体对系统文档进行划分。按照这种划分方法又可分为：原始单据或报表、磁盘文件、文件打印件、大型图表、重要文件原件、光盘存档等几大类。 8.6 信息系统项目文档管理 文档的规范化管理 虽然目前信息系统文档管理方面尚没有统一的标准。但在一个信息系统项目的整个运作过程中，必须有一个统一的内部标准，并应该严格执行。