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刘耀东：发现创新的力量 在大数据、云计算、人工智能、物联网大行其道的今天，要想把握 好企业品牌建设和市场营销，并不是一件容易的事。因为传统的游戏法则 正在改变，而新的打法尚未形成，这就对所有从事相关工作的人提岀了严 峻挑战。 在软通动力集团副总裁、市场与品牌管理部负责人刘耀东眼中，这样 的挑战或许止是他期望看到的。他坦言，自己从不惧怕“从零到一”的挑 战，相反，他从屮得到的是满满的成就感。 从2012年加入软通动力这家国内领先的创新型技术服务公司以来， 刘耀东就一直在探索用新型的数字化方式推进品牌营销和市场方面的相 关工作，而这本身也贴合软通动力自身在大数据、云计算等方面的战略思 路。 4年的尝试坚持下来，软通动力在这些方面已经有了初步的收获。软 通动力在业内树立了良好的口碑，其智慧城市领导者的詁牌形象被逐渐认 可，以创新为特点的企业性格在业内引起了广泛关注。 “从零开始还是从负开始都不重要，重要的是企业有了 做营销、树 品牌’的想法。只要企业有了这种想法，我就有办法把集团的品牌营销做 好。”刘耀东说。 迎接挑战 刘耀东出生于1983年，金牛座，具有踏实和沉稳的一面，也有着意 气风发和睿智进取的另一面。作为软通动力最年轻的副总裁，他带领团队 发挥能量，在软通动力这个崇尚创新的平台上取得了不少进展。 在加盟软通动力之前，刘耀东拥有近10年市场与品牌营销经验，曾 先后任清华同方高级市场经理、中国远大集团品牌总监等职务。之所以选 择软通动力，是当时软通动力正在进行二次创业，公司上下务实进取的精 神让刘耀东觉得有足够的机会和空间释放价值，实现梦想。“我喜欢快节 奏的工作和生活，喜欢用不断创新应对挑战。”立刻进入工作状态的刘耀 东琢磨，如何在品牌塑造、互联网营销领域，用创新的方式推动工作。 软通动力作为中国领先的IT服务提供商，曾带领整个行业发展，并 于2011年成功在美国纽交所上市。 “在公司业务良性发展的时候，刘天文董事长没有丝毫懈怠刘耀 东冋忆说，“他不止一次和我们说过，IT服务行业将会出现结构性变革。 为此，软通动力必须找到自己的新航向 智慧城市的概念最早源于IBM提出的“智慧地球”理念。2008年11 月，恰逢全球金融危机爆发伊始，IBM在美国纽约发布《智慧地球：下一 代领导人议程》主题报告，正式提出“智慧地球”概念，要把新一代信息 技术充分运用于各行各业。 随着新一代信息技术不断成熟，智慧城市逐渐从概念走向实践。2012 年，中国政府首次公布第一批国家智慧城市试点名单。几乎在同一时期， 软通动力开始布局智慧城市、云计算、物联网等新一代信息技术，开启了 软通动力新时代。 塑造品牌 不过对当时的刘耀东来说，为一个专注IT服务十余年的企业重新塑 造品牌并不那么容易。作为市场与品牌传播负责人，刘耀东面对的不仅仅 是亟待唤醒的外部市场，就连软通动力公司内部，企业品牌转型也需要更 强有力的思想灌输。特别是在面对“智慧城市”这样一个新概念、新业态 时，重塑企业品牌的工作变得非常艰巨。“这个时候，如果没有想清楚品 牌转型所要传承的与新品牌所要表达的之间的逻辑关系，原有的所有品牌 价值元素对企业来说不一定是优势。”刘耀东说。 “有挑战的工作才更有价值进入软通动力之后，刘耀东迅速融入 这一新兴领域，先是吃透了这个行业的精髓。随后，一场以“创新和转型” 为主旨的品牌升级大幕开启，刘耀东带领着他的团队，在公司内部、合作 伙伴之间、行业领域内打响了一次又一次营销战役。 时至今口，在软通动力内部，市场与品牌管理部已然是不可或缺的一 部分；在业内，软通动力作为智慧城市领导者的声音不绝于耳，公司也成 为智慧城市从规划建设到落地运营的首选合作伙伴。 冃前，刘耀东不仅是软通动力副总裁，还是屮国品牌经理人联盟、中 国商业联合会高级品牌管理师、工信部高级智慧城市管理师，成为同龄人 中的佼佼者。“做品牌要有情怀。”刘耀东相信，“品牌归根到底是一种精 神传递，自己首先要为企业倾尽最大的力量和情感，进而影响到自己的小 团队，影响到整个公司上上下下几万名员工，最终影响到整个行业回 忆加入软通动力几年来最大的成就感，刘耀东说：“让我最欣慰的是，现 在行业内公认的品牌印象，软通动力已经不再是一家纯粹的IT服务公司， 而是一家在智慧城市业务领域堪称领军企业的行业先锋，并且正在向着全 方位创新的科技型企业边进。这是？ 0幻？甜牌工作者最大的褒奖。” 4年前，智慧城市对于软通动力来说还只是个构想；4年后，智慧城 市的服务在软通动力己经完成生态化落地，100多个城市正联合软通动力 探索智慧城市建设。中国国务院总理李克强出访欧洲期间，在向世界介绍 屮国新型城镇化建设环节时，软通动力作为唯一的中国智慧城市企业代表 在论坛上发表演讲，向全世界介绍中国智慧城市建设的进展和成果。这对 一家企