她经济视角下的女性旅游消费行为实证研究以西安女性游客为例.docxVIP

“她经济”视角下的女性旅游消费行 为实证研究一一以西安女性游客为例 苏红霞李娜 西安外国语大学旅游学院人文地理研究所 摘要： 在“她经济”时代下，女性闲暇时间口益增多，经济基础逐渐增强，女性旅游 者人数逐年剧增，女性游客现已成为旅游经济市场的主力军。本文基于心理学 S-O-R理论提出假设;采用问卷调查法获取与女性游客消费行为相关的数据，结 合SPSS统计软件对女性旅游者消费行为做实证分析。结果显示，女性旅游者的 出游意愿、信息获取渠道、消费预算、消费结构以及购买倾向等受到多方因素影 响。研究结果为女性旅游细分市场营销提供依据。 关键词： 女性旅游者;s-o-R模型;消费行为特征;西安; 作者简介：苏红霞(1972-)，女，西安外国语大学教授，研究方向:旅游消费者 行为； 作者简介：李娜(1992-),女，西安外国语大学旅游管理硕士研究生，研究方 向:旅游消费者行为。 在“她经济”时代中，社会职业结构全面调整，女性的闲暇时间和经济基础得 到有力保障，女性旅游者的出游意愿与决策能力进一步提升，其消费市场进入 了高精准化的营销阶段。据《2017年女性岀游趋势报告》显示，80%的旅游消费 决策权掌握在女性手屮，女性游客在旅游决策屮的主导地位显著增强。本文以西 安旅游的女性群体为研究对象，通过分析女性游客行为特征，为女性旅游市场 的细分与精准化营销找到参考。 一、女性旅游行为相关研究 近年來女性旅游者行为特征成为了国内外学者关注的热点。20世纪90年代， Vivian等人合著《旅游与妇女》一书，自此开启了研究女性旅游行为的学术之 门。Anderson和Littler (1995)基于生命周期理论模型对女性游客的购买行为 进行了研究，得出女性个体经历的丰富程度与其旅游购物行为的选择倾向关系 密切。Neil Ceirr Torque (1999)对旅游者的出游动机及偏好进行了研究oUlrike Gretel和Kyung Hyman You （2008）研究发现旅游广告效应对男女旅游者产生的 情感认知差异明显［3］。郭利娟（2012）得出青年女性旅游消费行为受到心理、 社会环境、市场、生理以及旅游目的地五大影响因素。范舟行（2015）提出社会 因素屮的可支配收入、闲暇时间、学习行为以及角色分工转变，寻求美、实惠、 好胜及趋同的态度对旅游者行为影响较大。 综上所述，女性游客的特质决定了其消费行为的独特性，女性游客消费行为受 到社会、家庭、个体等复合因素的影响。但目前关于女性的收入水平、受教育程 度等个体因素对其消费行为影响的定性研究远多于定量研究。本文从实证角度探 究女性个体特质与其消费行为的关联性，分析女性出游意愿、出游预算、消费结 构等旅游消费行为特征，旨在为“她经济”时代的女性旅游市场细分及精准营 销提供参考。 二、研究假设及数据收集 （一）研究假设 心理学屮用S-O-R来解释消费者行为的全过程，S表示外界带给消费者的心理刺 激，0表示接受刺激的有机体，R表示有机体做岀的潜在反应。结合该理论和研 究目的提出如下假设（如表1）:在刺激层上，从旅伴类型、安全因素和信息渠 道提出假设;在有机体层上，从旅游信息渠道与女性游客特质的年龄、受教育程 度和收入水平提出假设;在反应层上，从女性游客的旅游预算和消费结构层提出 假设。 表1?本文研究假设 下载原表 （二）问卷设计和数据收集 本文设计思路为:分析文献一整理初始问卷维度一前测修正问项一问卷定稿。本 研究问卷分为两部分，第一部分是关于女性旅游消费行为的问项，第二部分是 关于女性旅游者个人基本情况问项，共计14小题。此次问卷通过线上调查做前 测，线下问卷抽样调查收集数据，在西安大雁塔、回民街及小寨商业区等消费性 地点随机发放问卷。问卷未填写完整或者所有题项冋答一 ?致则被视为无效问卷剔 除，共发放问卷310份，回收有效问卷294份。 （三）数据分析与结果 女性旅游者基本特征统计。 研究对象的描述性统计结果是后续研究的基础。如表2,样木中18-28岁女性占 比例最高为80. 6%,最少的群体是50岁以上的已婚女性，共5人，占比1.7%。 在整个样本容量中，年轻女性占大多数，各个年龄阶段的基本上分布均匀。教育 程度上，受过中学以下教育的女性占到10. 2%,学历程度为大专到木科的女性 占到60. 9%,研究生及以上学历水平的占到24. l%o个人收入上，个人收入在 11000元以上的有7人，占比2.4%,收入7500-10000元的占4. 1%,收入介于 5001-7500元的有12. 6%,占比最多的收入为5000元以下，占比81%。上述数据 样本基本囊括了各个不同收入水平的女性，样本选取比较科学，能进行后续研 究。 表2.问卷样本基本情况统计表 下载原表 信度分析。 本文采用信度系数Cronbac