医院关于推行8s管理的实施方案课件.docVIP

榆中县第三人民医院文件 xxxx 人民医院 关于推行 8S 管理的实施方案 各科室： 8S管理是一个需要全体员工共同配合参与的持续性质量 改善活动。对医院而言，是医院进行标准化建设和精细化管 理的基础。行之有效的 8S管理，能够为患者提供一个安全的 就医环境，激发员工的向心力与凝聚力，继而提高医院的服 务品质与专业形象。 在xxxxxx 医院专家的指导下，我院前期 XX科与 XX科2个科 室的8S管理试点工作已率先进行，取得了显著效果。鉴于 8S 管理对医院标准化建设的积极推动作用，经院务会会讨论决 定在我院全面推行 8S管理，特制订实施方案如下： 一、目的 在全院所有科室、部门推行 8S 管理，建立一个舒适安全 的工作环境和职业场所，提高工作效率及员工积极性，提升 医院服务品质，强化质量与安全管理体制，塑造医院良好形 象，提升医院经营管理效率和效益。 二、8S 制定方针 （一）人人做好 8S，管理更上一层楼； （二）全员参加，从我做起； （三）自觉、规范、制度、持续、习惯。 三、推行原则 全员参与，专人负责，督导管理，持续改善。 四、具体步骤 （一）成立 8S 管理推行委员会 1. 成立 8S 管理推行委员会：由院长 XXX任督查，副院长 XXX、XXX任主任委员，质控科质控科副科长 XXX任副主任委 员，护理部主任 XXXX任副主任委员，各科室主任、护士长为 委员会委员，推行委员将有组织、有划分、有系统地推动 8S 成为日常管理活动。 2. 以科室为单位组成 8S 推行小组，由科主任指定 1 人 担任组长，落实专人负责。 规定各职位职责。 2019 年 1 月 10 日完成 （二） 8S 管理推行内容及日期 1. 宣传、讨论、拟稿试行阶段。首先各科室领导负起责 任，认真贯彻医院的管理理念，要组织自已管辖系统下的各 科室制定 8S 实施标准和规则（需提交质控科）。 完成日期： 2019 年 2 月 10 日 2. 实施完善：（1）区域分工（办公区域、治疗换药室、 值班室、库房）； （2）明确职责； （3）落实具体工作 ；（4） 检查督导 ；（5）宣传激励。 2 完成日期： 2019 年 3 月 10 日 3. 检查：（ 1）每周各小组进行自检；（ 2）每月有推行 委员会指定成员进行检查；（ 3）不定期检查；（ 4）每季度 推行委员会进行综合评选；（ 5）推行委员会确认成效；（ 6） 实施奖惩。 完成日期： 2019 年 4 月 10 日 4. 维持：（ 1）8S 宣传学习 ；（2）分析，改善的措施； （2）持续完善。 完成日期： 2019 年 5 月 10 日 （三） 8S 管理制度化 1. 制定 8S 管理手册 完成日期： 2019 年 6 月 1 0 日 2. 为方便各部门理解和执行，在此对 8S 做出解释： （一） 8S 的含义 8S 就是整理（SEIRI ）、整顿（SEITON）、清洁（SETKETS）U、 规范（ STANDARDIZ）E、素养（ SHTSUK）E 、安全（ SAFETY）、 节约（ SAVE）、学习（ STUDY），简称为“ 8S”。 （二） 8S 的具体定义与目的 1S——整理 实施要领： （1）自己的工作区域全面检查， 包括看得到和看不到的； （2）制定（要）和（不要）的判别基准； （3）将不要物品清除出工作区域； （4）对需要的物品调查使用频度，决定日常用量及放置 位置； （5）制订废弃物处理方法； （6）每日自我检查。 3 定义：将工作区域任何东西区分为有必要的与不必要的， 把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来， 不 必要的东西要尽快处理掉。 目的：腾出空间，防止误用、误送；塑造清爽的工作场 所。 2S——整顿 实施要领： （1）前一步骤整理的工作要落实； （2）流程布置，确定放置区域； （3）规定放置方法、明确数量； （4）划线定位； （5）场所、物品标识。 定义：要用的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标示。 目的：不用浪费时间找东西。 3S——清洁 实施要领： （1）建立清扫责任区（室内、室外） ； （2）执行例行扫除、清理脏污； （3）调查污染源，予以杜绝或隔离； （4）建立清扫基准，作为规范。 定义：清除工作场所内的脏污，并防止污染的发生。 目的： 消除 “脏污”，保持工作场所干干净净、 明明亮亮。 4S——规范 实施要领： （1）落实前面 3S 工作； （2）制订考评方法； （3）制订奖惩制度，加强执行； 4 （4）高层主管经常带头巡查，以表重视。 定义：将上面 3S 实施的做法制度化，规范化，并维持成 果。 目的：通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。 5S——素养是 8S 的核心 实施要领： 1. 制订共同遵守的有关规则、规定； 2. 制订礼仪，行为规范守