婚前卫生咨询.ppt

影响婚育的指导意见 ④疾病诊断的病名应规范 （1）先天性心脏病：应明确是否动脉导管未 闭、房间隔缺损、法乐氏四联症等。 （2）子宫发育异常：应明确是否是始基子宫、 单角子宫、双子宫、双角子宫等。 （3）染色体核型分析结果不应作为诊断 47，XXY应诊断为克氏综合症 47XX（XY） +21应诊断为 DOWN氏综合症。 * ppt课件 影响婚育的指导意见 2、实验室检查结果的指导 ①血常规 血常规报告异常的婚育指导意见：明确病因可诊断，不能诊断应告知结果，进一步检查签字发证。结果应填入异常情况一项内。 * ppt课件 影响婚育的指导意见 ②尿常规 尿蛋白+-++：结果填入异常情况，进一步检查明确诊断，女性患者在妊娠前应理解肾功能情况。谈情病情，签字发证。 * ppt课件 婚 前 卫 生 咨 询 * ppt课件 概况 优质服务和咨询 咨询的基本原则 优质服务 咨询的技巧 咨询的步骤 知情选择 有效使用直观教具 咨询的对象和内容 * ppt课件 婚前卫生咨询的概况 概念：婚前卫生咨询是由从事婚前保健的医师与准备结婚的男女双方就医学检查结果发现的异常情况以及他们提出的有关问题进行面对面的商谈、解答、交换意见、提供信息，帮助服务对像在知情的基础上作出适宜的决定。 指令性咨询 非指令性咨询可用于婚前卫生咨询 * ppt课件 优质服务和咨询 讲咨询的目的是为了提高我们婚前保健的服务质量，达到优质服务 优质服务的六要素 人际关系和人际交流 咨询是最理想的人际交流方式 * ppt课件 优质服务的六要素 建立良好的人际关系 掌握合格技术能力 提供多种方法选择 介绍准确详尽信息 知情选择 提高对方可接受性 完善随访服务机制 * ppt课件 人际关系和人际交流 什么是人际关系 人际关系的积极意义 什么是人际交流 * ppt课件 咨询是最理想的人际交流方式 什么是咨询 为什么咨询是最理想的人际交流方式 优质服务 知情选择 * ppt课件 咨询的基本原则 建立良好的关系 确定对象的需求 优质服务 尊重对方的价值观 鼓励对象的参与 知情选择 帮助做出“知情选择” 掌握“保护隐私”的原则 * ppt课件 咨询的技巧 语言交流技巧 优质服务 非语言交流技巧 提问的技巧 听的技巧 知情选择 * ppt课件 语言交流技巧 声音的魅力：音调、音量、频率、音色 语言要求 使用对方能听懂的词汇，用词文明 使用短语短句 经常停下来问“是否懂”？“有何问题”？ 经常讲“嗯”，“是” 要求重复 多用表扬鼓励语气 * ppt课件 非语言交流技巧 表情： 面部表情：严肃、亲切、富于同情心 目光接触 姿势和动作 握手，给对方坐下，前倾 点头，接触，示范，挪近位置，关门 * ppt课件 提问的技巧 问题的类型：关闭性、开放性 如何有效提问： 以限制性问题开始 交流史提出追问性问题 适当提出非限制性问题 注意对方背景，提出适宜问题 一次提一个问题 不提诱导性问题 * ppt课件 提问技巧——如何有效提问 以限制性问题开始 交谈时提出追问性问题 适当提出非限制性问题 注意对方背景，提出适宜问题 一次提一个问题 不提诱导性问题 * ppt课件 听的技巧 听的要求：态度积极主动 体察对方的感受 做出正确反应 知情选择 * ppt课件 听的技巧——听的要求 全神贯注的听，应避免做无关的动作 打哈欠 不耐烦的表情 心不在焉，不专心听讲 * ppt课件 听的技巧——听的要求 不任意打断对方讲话，要处理好一下情况 表示自己已明确了对方的来意 对对方的内容感兴趣，但希望尽快深入 对对方的内容不感兴趣，希望尽快结束 认为自己要讲的比对方讲的更重要 因外界干扰而需中断谈话时 * ppt课件 听的技巧——听的要求 及时反馈：目光交流、点头微笑、常讲“嗯”，“对”可说明 对对方讲话感兴趣 在聚精会神听 尊重对方 理解对方 对对方的谈话是一种鼓励 * ppt课件 听的技巧——体察对方的感受 听语言信息同时，感受非语言表达 设身处地理解对方感受