NormStar-AC评价中心测评技术.pptx

诺姆四达评价中心测评服务介绍 （中高级人才选拔评价服务）;;NormStar是专业的人力资源咨询公司，创建于1998年，为客户提供以促进人才发展为最终目标的整合服务，致力于通过识别、培养和发展优秀人才，帮助组织建立人才竞争优势。 我们的专长领域：素质模型构建及其应用，人才评价选拔与评价，人才培养与发展。 14年间NormStar先后为上千家客户提供专业的测评、咨询、培训及发展服务，其中三分之二是世界500强和中国500强企业，领域遍及金融、能源、化工、汽车、房地产、等二十多个行业。;1. 公司介绍;;客户名称;东风雪铁龙;1. 公司介绍—战略合作客户;;2. NormStar评价中心业务介绍;2. NormStar评价中心业务介绍—常用评价方法;2. NormStar评价中心业务介绍—文件筐处理;2. NormStar评价中心业务介绍—角色扮演;2. NormStar评价中心业务介绍—情景BEI深度访谈;2. NormStar评价中心业务介绍—案例分析;2. NormStar评价中心业务介绍—其它评价方法展示;;3. 解决方案—总体流程;3. 解决方案—标准建立;3. 解决方案—标准建立;每种评估工具和方法都有自己的特点和适合评估的能力，因此，在确定了需要评估哪些能力的基础上，就需要选择最适合的方法和工具。;3. 解决方案—工具配套;;Page ? 24;学习能力 指标定义：在工作中通过各种途径主动学习新知识、新方法的能力。 评价要点：学习意愿、学习效果 行为面试问题列表： 您是否在工作中有感到自己的知识和技能不足的时候，您会通过哪些途径进行弥补？ 您是如何将学到的知识和技能用到实际工作中的，请通过实例说明。 您有没有遇到过由于业务拓展或岗位调动等原因需要涉足新的工作领域的情况？您是如何应对上述情况的？ 情境面试题1：（要求在5分钟之内回答完） 假设您是公司人力资源部的一位资深员工，最近你们部门刚来了一位具有专业咨询公司背景的年轻领导。您发现他在人力资源管理方面有许多新的理念和想法，经常会提出一些您从来没听说过的概念，这对您的工作带来了很大的困扰和挑战。请问遇到这种情况您会怎么做？ ;3. 解决方案—工具配套（具体工具系统展示）;3. 解决方案—流程实施（流程设计）;3. 解决方案—流程实施（诺姆四达专业测评场地）;Page ? 29;Page ? 30;Page ? 31;报告撰写;;4. 如何确保评价项目的质量？;4. 如何确保评价项目的质量？项目人员;4. 如何确保评价项目的质量？实施流程质量监控;全程录音/录像，确保可事后进行评估或质量检查； 评价中心场地：每个候选人一间单独的会议室，确保评估过程中全程不受外界干扰； 所有的评估材料，包括记录表、评分表、录音录像将保留半年，以备进行过程跟踪和检查。;诺姆四达评价中心服务客户举例;;　　截止2011年6月，公司拥有专职的测评咨询顾问45人，（上海人23、北京人12、深圳5人、剩余５人分布在武汉、重庆和苏州 ）咨询顾问全部拥有国内一流大学心理学或管理学硕士以上学历，其中博士学位获得者８人，2位具有博士后研究经历，团队成员都拥有数年企业咨询服务的一线工作实践经验。;;;;;张 琳 诺姆四达 咨询顾问;;;;;;;5. NormStar 顾问介绍－北京;;;李 世 娟 诺姆四达 咨询顾问;石海涛 诺姆四达测评咨询公司 高级咨询顾问;曾 双 喜 诺姆四达测评咨询公司 高级咨询顾问;任　秀　菊 诺姆四达 咨询顾问;NormStar 案例介绍—东风日产 ;项目成果 成果文件有： 4S经销店总经理岗位评估模型 测评工具包括以下文件： 职业经理人在线测评平台及使用手册 行为面试提纲、评分标准及面试实施流程 笔试题本（管理能力部分，不包含专业知识题目） 项目服务有 行为面试技术培训 职业经理人在线测评工具使用培训 ;NormStar 案例介绍—梅赛特斯奔驰 ;;LEAD Competencies for Management;;项目背景： 品牌销售渠道向二三线城市扩展，继续使用原有的国外的测评供应商成本太高 能力模型已有，但是没有属于斯柯达的测评的流程、方法、工具，只能租用外部测评供应商的工具，造成了很多管理上的不便 项目内容： 根据已有的能力模型，开发适用于总经理、销售总监的测评实施流程、方法和工具； 由第三方组织实施总经理、销售总监和客户关爱总监的素质测评，并提供个人素质评价报告与团队发展报告； 为接受测评的候选人提供电话的一对一反馈，帮助候选人认识自己的能力优势和差距，并提供发展建议和方案； 为斯柯达内部的测评师提供技术培训。;总结其共通点，奔驰、东风日产、斯柯达品牌均是在源头把好关，敦促4S店投资人找到合适的4S店总经理，保证有一群素质优秀的人能够为其提供良