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汽车运用与维修专业 工作过程知识文本 梦之队团队 成员:黄凯华、黄文光、来君、黄建华、温继峰、苏秀清 2016年8月4日 目录 第一部分 产业发展 第二部分 汽车运用与维修专业培养目标 第三部分 汽车运用与维修专业面向的岗位 第四部分 汽车运用与维修专业岗位对应的典型工作任务 第五部分 典型工作任务描述 任务一、 汽车维护（首保） 任务二、 各种油液检查与更换 10 任务三、 轮胎更换 11 任务四、 油、电路的清洗与检查 12 任务五、 气缸压力、燃油系统和点火系统的检查 13 任务六、 正时皮带检查及更换 14 任务七、 制动系统检查及制动片更换 15 任务八、 踏板行程检查与调整 16 任务九、 灯光检查与调整 111 任务十、空调系统压力检测及冷媒加注空调 18 第六部分参赛收获 19 第七部分参考文献 第一部分产业发展 （含现状、发畏及人才需求特况的报告丿 一、 汽车维修行业的现状 1、汽车维修人员短缺 随着汽车工业的持续高速发展，竞争日益加剧，各汽车厂家越来越重 视售后服务体系的建立。特别是对维修等服务提出了更新的要求。但是目 前国内的维修技术队伍远远不能达到这个耍求：维修技术人员总体数量不 足。据汽修协会统计，目前我国从事汽车维修人员约有250万，但还存在 几十万甚至上百万的缺口。汽车维修专业人才已被国家列为我国“四大紧 缺人才”之首。 2、汽车维修人员知识结构不合理 据汽修协会统计，我国汽车维修行业一线工人中，有38.5%的工人文化 程度在初中以下；由于汽修技术人员供不应求，使得大量未经任何培训的 人员进入汽修维修岗位。他们文化水平不高、服务意识不强、专业知识匮 乏的问题已成为制约汽车维修业持续发展的主要“瓶颈” o 3、汽车维修技术含量不断提高，维修作业方式发生根本变化 现代汽车己发展成为高科技载体，其各方面都进入智能化高级控制阶 段。现代化检测维修仪器设备、维修技术和工艺规范己成为汽车维修的基 木要素。同时，以“定期检测、强制维护、视情修理、不解体检测诊断” 为前提，高质量、快速修车的维修方式，己成为维修业的服务准则，同时 对维修技术人员也提出了更高的要求。 4、交通主管部门对汽车维修行业加大管理力度 交通主管部门加强了对汽车维修行业的全面管理，对企业的开业经营 提出了更高的耍求，技术负责人、质检员、机电维修人员等都必须按规定 持证上岗。 二、中国汽车维修行业的发展趋势 交通部在《机动车维修管理规定》中规定：任何单位和个人不得封锁 或者垄断机动车维修市场，鼓励机动车维修企业实行集约化、专业化、连 锁经营，促进机动车维修业的合理分工和协调发展。鼓励推广应用机动车 维修环保、节能、不解体检测和故障诊断技术，推进行业信息化建设和救 援、维修服务网络化建设，提高机动车维修行业整体素质，满足社会需要。 ? 连锁经营由于其独具的经营特点，越来越被机动车维修经营者所看重, 成为机动车维修行业经营方式的发展方向。鼓励机动车维修企业实行连锁 经营成为现阶段行业发展的一项政策。 1、“快修连锁”有经营模式上的先天优势 由于投资少、市场占有份额多，配件和维修技术可以由总部统一供应 和指导，资金周转快，昂贵的检测诊断设备可以共享等原因，快修连锁店 经营成本必然降低，这就保证可以从客户的立场出发，坚持“以客户服务 为中心，以顾客满意为关注焦点”，吸引更多客户，投资风险大大降低。 各分店在总部统一管理下按照分散自主经营、集中统一管理、统一采 购配送物品的方式经营运作，市于拥有维修技术资料、技术人员的保障， 配件来源相对稳定畅通，业务量充足，加之统一收费标准、统一形象、统 一管理，必将增强企业诚信度和社会认知度，提升企业市场竞争力。 2、我国快速连锁经营发展的模式主要有 上海市一一以一个一类汽车维修企业为核心，辐射至少六个快修企业 的快修连锁模式 浙江省和青岛市 以省或市为组织者，整合原有的二类企业，以五 个统一的模式所形成的快修连锁模式 北京市一一中车汽修一建立自己的子公司而形成的快修连锁模式 三、汽车维修行业对人才的需求 现代汽车维修的高科技含量，决定了汽车维修人才必须以技术型为主, 即掌握机电一体化技术的“汽车医生”，能快速、准确诊断出各种疑难杂 症，制定维修方案；同时，还需要大量熟练使用各种工具及设备、看“处 方”检修或更换零部件、总成的普通技术操作工人，即称之为“汽车护士”。 而在汽车维修中，维护作业占有很大比重，作业内容以清洁、紧固、润滑、 检查、调整、补给为主，以及常见的一般性故障排除。这些工作主要由普 通维修技术工人即“汽车护士”来承担。其岗位的要求是:熟悉汽车结构、 正确使用工具设备、熟练操作，强调按照耍求进行专项实际操作能力。而 汽车检测诊断工作，往往由“汽车医生”来承担。通过不解体快速诊断， 查找出病因，制定维修