第四章节内部沟通跟团队沟通资料.pptVIP

（一）共同价值观与沟通 共同价值观在组织管理中起着独特的作用。 （二）组织战略与沟通 （三）组织结构与沟通 （四）制度与沟通机制 管理沟通机制及运作模型：幻灯片 4 （五）领导风格与沟通技能 （一）组织价值观作用： 1、定位作用 2、决定作用 3、支柱作用 4、激励作用 5、整合作用 组织价值观层次： 1、最求利润为主的价值观 2、定位于经营管理层面的价值观 3、组织社会互利价值观 （二）组织战略离不开沟通： 1、任何组织必须有明确的战略； 2、战略的制定过程需要沟通； 3、战略的制定需要有效的传播，并身体力行的执行。 战略性沟通领导人的角色： 1、根据公司战略安排不同的沟通活动； 2、量身定制各种不同的沟通活动以支持现有的组织战略或促进新战略的形成。 不同的组织结构与沟通： 1、组织结构通常是根据组织战略的缺点及要求来设计，组织结构应当服从于组织战略； 2、组织结构设计是否合理，部门职责是否清晰、有无交叉点或空白点都会影响沟通的效果； 3、不同的组织结构必然导致沟通方式的差异。 制度的作用： 1、确保组织正常、有序运转； 2、约束组织内人员的行为。 制度与沟通的关系： 1、有效沟通的必要条件之一就是沟通双方必须建立在对制度、规范、规则标准认同的基础上； 2、制度的建立必须基于组织文化的价值理念，制度实际上是文化理念的具体化； 3、沟通本身也需要建立相关的沟通制度，即将沟