广东人力资源管理师二级教材归纳第三章培训与开发.docxVIP

培训与开发（2015?05?综合?培训没达到预期效果的原因，年度培训计划步骤） 一、培训规划 ——概念：在培训需求分析基础上，从总体发展战略全局出发，据培训资源的配置情况，对计划期内的培训冃标、 对彖和内容，规模、时间、评估、标准和费用预算，负责机构和人员，培训师的指派等一系列工作的统一安排。 ——分类， 1、 从内容上，分，（1）培训开发战略规划；（2）培训开发管理规划；（3）培训开发其他规划 (2015-05-单 (2015-05-单 ——内容：内外部环境分析、总目标和任务、策略模式、途径和措施、资源开发利于等方面的决策） （2） 培训开发管理规划（管理者为实现整体规划而制定的支持性规划）（目标的细化、部门规划和方案） ——内容：培训谁，培训什么，培训方式方法，管理手段和途径 （3） 具他培训规划，如业务部培训、项目、课程、教学资源、培训需求分析、评估、资金投入等细分规划。 2、 从期限上，分（3者间有从属包含关系） （1） 长期规划（3-5年及5年以上,全局性和前瞻性） （2） 中期规划（卜3年，承上启下的作用，一般指年度计划） （3） 短期计划（1年内的季度、刀度计划）（考虑可操作性和培训效果）（包括了其他培训规划的内容） 3、 从对象上，分， （1）管理人员；（2）技术人员；（3）技能操作人员，或（1）高层人员；（2）中层人员；（3） —般人员 一、培训规划 -完整的一份培训规划含11个内容 1、8 1、 8、 培训目标（达到的结果，是目的的具体化、数量化、指标化和标准化）（衡量标准、发展方向、实施的基础） 培训对彖和内容（培训谁、培训什么、培训类型，在需求分析中确定） （含4 （含4个层次：个人、基层（班组/项冃小组）、部门（职能/业务部门）、企业） （受人数、场地、性质、工具、费用等影响） （受范围、对彖、内容、方式、费用等影响；专题报告：0.5T天；复杂的、集中的，另定） （个人岗位培训：工作现场或车间；其他的：工作现场或特定培训场所） （培训成本）（2014 05简答） 培训过程中所发生的一切费用（培训前、实丿施中、培训后） 培训规模 培训时间 培训地点 培训费用 —概念： ——2个部分：（1）直接培训成木；（2）间接培训成木 （1） 直接培训成本（实施过程屮的费用，如教师费、交通食宿费、教室设备租赁费、教材费等。 （2） 间接培训成本（实施过程之外的费卅，如设计、管理、受训期工资福利、评估费等） 9、 培训方法（解决“船”或“桥”的问题，川什么方式达到目的）（集屮或分散，在职或离职） （受目的、目标、对象、内容、经费等影响；高层、管理、员工等文化和基本技能-集中；专业技能-边实践边学习） 10、 培训教师（培训要以员工为中心，管理要以教师为主导） 11、 培训实丿施（实酒程序、步骤和组织措施，如负责人及管理人，协调工作，冃的、要求、内容、程序、时间等等, 也就是说包括了以上卜10的内容啦，只是更具的，更针对而已） (2015-05-多)-培训规划制定的 (2015-05-多) 1、2、 1、 2、 标准化（制定的过程要执行止式的规则和规范） 冇效性（规划的制定要体现4个特点：） （1） 可靠性，数据、指标等资料，真实町靠-保证设计效果的关键因索 （2） 针对性，从岗位知识、技能和心理索质出发，根据实际需要确定范围、内容和方法; （3） 相关性，关注需求分析中存在的问题、信息见的联系及相应的措施 （4） 高效性，能经受实践活动的检验，投入少，产出多，提高绩效和竞争力 4、普遍性（3个方面的适应） （1） 适应不同工作任务，明确任务要求，针对特定岗位，提岀具体策略； （2） 适应不同的对彖，激发兴趣，满足职操和专业技能的需要； （3） 适应不同的培训需要，针对不同的范围、对彖和内容，制定可行方案，采用不同的程序、步骤等，满足各类 岗位需要。 ——培训需求分析不是规划设计的范畴，但是基本前捉。 ——规划的重点：分析研究培训过程屮可能发牛的问题，并解决。 ——起草规划时，做好4方面工作（2014-05-多） 1、 制定培训总体目标，依据的是（1）金业总休目标；（2）人力总休规划；（3）培训需求分析 2、 确定具体项冃了冃标，包括（1）实施过程；（2）时间跨度；（3）阶段；（4）步骤；（5）方法措施；（6）评估等 3、 分配培训资源，须对了冃标按轻重缓急分配 4、 规划要综合平衡，4个方面 （1）培训投资与人力规划间的平衡:（2）培训项冃与止常生产间的平衡； （3）员工培训需求与师资來源间的平衡:（4）员工培训与个人职业生涯规划间的平衡。 二、培训规划的设计（培训师解决人才需求的重耍方式） ——规划的设计分3个步骤：1、培训需求分析；2、明确培训目标；3、规划设计的程序 1、培训需求分析（直接决定培训的合理性和有效性