卓越绩效管理模式下建筑企业战略制定的研究.pdf

第一章建筑企业战略管理的现状 中高层的有力支持。 此外，研究战略管理中把信息收集分析放在比战略思路研究还重要的位置， 同时常常颠倒了二者的顺序，本应是战略思路指导信息的收集和整理，而在实践 中却反过来了。 1．2．4战略管理人员素质状况较低 由于我国市场经济还不发达，相当多的建筑企业独立性、自主性还很不足， 对企业的战略发展缺少充分的考虑和要求，企业内决策职能与经营职能尚缺少分 工，这就限制了战略管理的研究和实施。调查数据显示，36％的企业有专门机构， 不到一半的企业由总经理负责战略管理。研究和组织战略管理的人员极为缺少， 很多是由学技术的人承担研究战略规划，由于缺少哲学、历史知识，会使研究战 略管理所需知识结构不完全。这种知识结构不完全使企业决策的前瞻性受到影响。 1．3实施战略管理的必要性和意义 我国的建筑市场规模很大且潜力巨大，北京申办2008年奥运会和上海申办 2010年世博会的成功，将会给中国基础设施建设带来新的～轮国际投资和建设热 潮，成为中国建筑业发展的两大契机。随着我国对外开放的程度越来越高，越来 越多的国外建筑承包商也必然会进入中国。同时，中国建筑企业又面临走向国际 市场的压力。随着我国入世后过渡期的结束，国内生产要素市场将与国际市场接 轨，国内建筑企业不得不直接面对国际承包商的资金、管理和人才等方面的优势； 中国建筑产业结构被迫进行调整。[4][5][6][7][8] 实施战略管理是建筑企业面临的紧迫任务。首先，实施战略管理是市场经济 对建筑企业的客观要求。其次，实施战略管理是需求结构变化和竞争压力增加对 建筑企业的又一要求。第三，实施战略管理是调整建筑企业产品和产业结构，从 而避免无序竞争的需要。最后，实施战略管理是建筑企业保持旺盛生命力，从而 实现建筑企业长远发展的内在要求。”¨ 战略管理的重要意义在于：推动建筑企业建立长远的发展方向和奋斗目标， 并能在经营工作中兼顾当前和长远发展，实现持续发展；明确建筑企业在市场竞 争中所处的地位，制定并实施有效的经营战略，强化建筑企业的竞争能力；提高 建筑企业的获利能力和经济效益，也给建筑企业带来稳定的发展和不断的成功； 全面推动建筑企业管理现代化进程，包括管理思想、管理组织、管理人员、管理 方法和管理手段等各个方面实现现代化。 第一章建筑企业战略管理的现状 1．4本文的研究内容 本文结合卓越绩效管理模式的要求，针对建筑业企业战略制定和战略部署过 程中存在的问题，对战略制定和战略部署过程中运用的方法、步骤和操作实务进 行阐述，为企业分析所处的发展环境、明确自身的优势与劣势、明晰发展方向、 战略规划的制定及关键绩效指标的设立等方面提供新的思路和方法。 本文将以河北省某大型建筑企业的“十一五”发展战略制定过程为例，运用 PEST、SWOT等战略分析方法，明晰战略制定从信息收集、信息分析、制定备选方 案和确定战略方案及目标的全过程，在战略部署过程中拟采用“卓越绩效平衡计 分卡”新方法建立关键绩效指标体系，为战略绩效的监测提供依据。 本文将结合建筑企业自身的特点，对建筑企业内外部环境进行深入的分析， 探索建筑企业的战略的制定与实施方法，对建筑企业完善战略管理流程、提升战 略管理水平，为建筑企业导入卓越绩效模式，推进企业发展起到借鉴和参考作用。 第二章卓越绩效管理模式介绍 第二章卓越绩效管理模式介绍 2．1卓越绩效评价准则 “卓越绩效模式是80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的管理模 式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。“卓越 绩效模式”得到了美国企业界和管理界的公认，该模式几乎适用于所有组织。 世界各国许多企业和组织纷纷引入实施“卓越绩效模式”，其中施乐公司、通 用公司、微软公司、摩托罗拉公司等世界级企业是运用卓越绩效模式取得出色经 营结果的典范。 美国国家质量奖自1987年开始设立，每年虽只有几家企业获得该奖；申报该 奖的企业有上百家，但却有几十万家企业按照波多里奇质量奖标准进行自我经营 与评价。美国企业被美国政府授予“国家质量奖”时，由总统亲自批准颁布。波 多里奇国家质量奖标准在提高组织的业绩，改进组织整体效率，促进美国所有组 织相互交流并分享最佳经营管理实践等方面发挥了重要的作用。