培训师素质解读.pptVIP

语言表达技巧 □ 讲话的速度与间隔 □ 音量 朗读 朗读能力是培训师的基本能力训练 读物： 雁的启示 当每只雁振翅高飞 也为后面的队友提供了“向上之风” 分享团队的默契、能相互帮助，更轻松的到达目的地 因为他们的旅程建立在彼此信任上 当每只雁偏离队伍时，他会立刻发现 单独飞行的辛苦及阻力 朗读 他会立即飞回队伍，善用前面同伴提供的“向上之风“ 若我们和雁一般，我们就会在队伍中跟着带队者到达目的地 我们会乐意接受他人的协助，并协助他人 当前导的雁疲倦时，他会退到队伍后方 而另一只雁则飞至前导位置 艰难的任务，需要轮流付出 朗读 我们要尊重、保护每个人独特的技术、才能、天分及资源 飞在队伍中的雁会发出“呱呱“的叫声 鼓励前导的雁保持速度 我们必须确定发出的声音是鼓励 在团队中，有鼓励，表现就会更好 最完美的自我实现通常来自正面的鼓励 在团队中，有鼓励，表现就会更好 朗读 最完美的自我实现通常来自正面的鼓励 当某只雁生病时，会有两只雁飞出队伍，跟在后面，协助并保护它 如果我们如雁一般，我们就会在困境中，彼此扶持，一如我们在顺境中茁壮成长 今天我们就生活在一支团队中 我们都希望这是一支雁的团队！ 优秀培训师的素质 分享人：黄俊、SUNNY 要成为一个合格培训师，应当在专业形象的几个关键方面下功夫 态度 知识 技能 经验 态度 自我定位：态度的重要性 信心+热忱+信誉 学员是否接受你，很大程度上取决于你的“态度”！　 职业态度 积极向上的进取心 富有责任感 有教学的愿望 培训的热情 服务与贡献 认同与分享 尊重他人 双赢与相互依存 温柔的心与自省 知识 知识要广博，根基要扎实， 这是培训师必备要件 合理的知识结构 渊博的理论知识和丰富的实践经验 不墨守成规和敢于创新的能力 理论联系实际的学风和善于获取信息 和解决问题的能力 技能 教学设计要新颖，课堂讲授要精彩，沟通思维要敏捷，现代教学设备运用的技能要高超，这是培训师的看家本领。　 培训师应掌握的基本技能 临场把握与驾御能力 临场解决问题与组织能力 交流表达能力 信息处理能力 对课程内容的设计技能 运用多媒体及现代教育技术的技能 与学员交流 要避免不良的言谈举止，如果一个培训师使用多种不同的教学方法，那么他的举止可能就不会分散注意力，也就是说，他的不当举止可能就越少。 一个优秀的培训师能读懂学员的身体语言。根据学员的表情你能分辨出他们是否明白教学内容。你也应当意识到学员也能读懂你的身体语言，所以不要抱着双臂站在前台向大家发问。 与学员交流 在学员发言时，不要打断他。被打断地人往往在受到侮辱后保持沉默。当然，偶尔你也要打断那些讲话罗索的人，不然的话，会影响你与其他学员的交流。 为保持有效的交流，培训师必须在课程中对学员给予积极的帮助。了解群体的反应，鼓励更多的交流。如果你忽略了任何一个反应，你很可能会失掉交流的机会。　　 与学员交流 培训师应不时地变化音调、改变声音强度和语速，以吸引学员的注意力。通过向群体提问，可以吸引学员的注意力。 使用“提问、停顿、出击”的提问方法，用整体性的问题向所有学员提问，停顿片刻，再请那些有意发言的学员回答。  培训师如何吸引注意力 幽默：可以用来吸引学生的注意力。使用幽默时，必须肯定是有效的和适当的。培训师必须确信幽默地主题与培训主题相关联，而且，幽默故事不能太长，否则会分散大家的注意力。使用幽默时，注意以下原则：寻求许可、测试或者询问、如果失败了忽略它、永远不要尴尬、保持清洁。 开展相关活动让学员参与，也是吸引和保持学员的积极性的一个好办法。  建立兴趣 利用某些设备给学员们提供视觉上的观感， 可以引起兴趣； 将新的内容与大家熟悉的例子和经历联系起来，也就是说，将新知识与旧知识串起来； 只要有可能，培训师应该说明所有主题都是与现实生活相关的，如果学员能看到这些信息能够给他们带来益处，学员也会产生兴趣； 激发学员对主题的好奇心与对自我的竞争，也是能引起学员的兴趣的。  激励在培训中的运用 学员在培训中都有追求趣味和被鼓励的倾向。正确使用激励和制造趣味的方法，能提高学员的学习积极性，从而改善培训的效果。目前许多培训师经常采用的方法有以下几种： 使用小奖品奖励表现突出的学员 展开小组之间或个人之间的竞争 安插趣味性游戏 不断改变方法，使培训不那么枯燥 培训师技巧的改善，使讲课更加幽默风趣  演讲场面的控制 忘记培训内容台词怎么办？ 冷场怎么办？ 怎样面对提问和干扰？