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人力资源管理概论 一．名词解释（ 20） 资源 ：是人类赖以生存的物质基础。 人力资源 ：人所具有的对价值创造其价值作用起创造作用， 并且能够 被组织所利用的体力和脑力的总和。 管理 ：就是在特定的环境下，对组织所具有的各种资源进行计划 组 织 领导 控制，保证以有效的方式来实现组织既定目标的过程。 人力资源管理 ：指现代的人事管理，是指企业通过各种政策 制度和 管理实践，以吸引 保留 激励和开发员工， 调动员工工作积极性，充 分发挥员工潜能，进而促进组织目标实现的管理活动。 人性假设理论 ：麦格雷戈“X 理论-Y 理论”X 理论：以金钱作为激励的 主要手段，形成严格控制的管理方式 Y 理论：创造发挥才能的工 作环境，发挥员工的潜力，激励来自工作本身的内在激励。 沙因“四种人性假设理论”：经济人 自我实现人 社会人 复杂人 “超Y 理论” 内容性激励理论 ：马斯洛的需求层次理论 (只有那些未满足的需求才 能成为激励因素 )：生理需求 安全需求 社交需求 尊重需求 自我实 现的需求 阿尔德弗的 ERG 理论 赫茨伯格的双因素理论 （激励因素 -保健因素）激励 -内在 保健-外界 成就激励理论 ：权力需求 归属需求 成就需求 过程性激励理论 ： 期望理论 M=V*E 公平理论 ：每个人都会自觉或不自觉的把自己获得的报酬与投入的比 率与他人或自己过去的报酬和投入的比率进行比较。 （减少不