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99 人力资源管理 第一章 人力资源管理概述 1、人力资源具有哪些特征？ p3 ① 能动性 ② 社会性 ③ 可变性 ④ 时效性 ⑤ 可开发型 ⑥ 增值性 2、人力资源管理的职能活动包括哪些方面？ p9 ① 职位分析 ② 人力资源规划 ③ 招聘录用 ④ 培训开发 ⑤ 绩效管理 ⑥ 薪酬管理 第二章 工作分析 1、什么工作分析？工作分析的程序有哪些？ p19、p22 ① 工作分析的含义：是对组织中某个特定工作职务的目的、任务、权利、隶属关系、 工作条件、 任职资格等相关信息进行收集与分析， 以便对该工作作出明确的规定， 并确定完 成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。 ② 工作分析的程序：准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段、应用反馈阶段 2、结合企业的实际，举例说明工作分析的基本术语，如任务、职责 , 职位之间的关系？ ① 任务：为了完成某种目的所从事的一系列的活动， 可以由一个或多个工作要素组成。 如讲课，出考题，改考卷，答疑都是教师的工作任务 ② 职责：在工作岗位上需要完成的主要任务与大部分任务。 如打字员的职责包括打字、 校对、机器维修等任务 ③ 职位：又称为岗位，有多少个职位就有多少员工。 3、常用的工作分析方法有哪些？试比较它们的优缺点 p25 书上表格 2-1 方法 优点 缺点 文献分析法 成本低；工作效率高 信息不全；不能单独使用， 观察法 能较全面深入地了解工作要