绩效管理方案演示版.pdf

绩效管理方案研讨 凯捷中国 2005年6月 今日议题 ¶ 绩效管理流程 30分钟 ¶ 绩效指标分解实例 60分钟 ¶ 绩效指标分解练习 15分钟 © 2004 Capgemini - All rights reserved 2 绩效管理流程分为四个关键环节  明确公司的年度经营目标  找出目标实现的关键驱动因素，并 有效分解  听取反馈意见，进行必要修改，形 成一套关键业绩指标体系 制定/修改关键业绩指标  制定衡量标准，起草 设定衡量 业绩合同  收集考评数据，实施考评 业绩 标准签定  审批并签订业绩合同  根据评估的结果，公司领导 考核 绩效合约 提出策略方向上的调整  各层面的人员在公司战略大 方向的指导下，制定下期的 行动计划  将考核结果应用与绩效工资 过程管理 发放、培训及员工管理中  直属主管与下属共同制定目标实现的措施  提供必需的资源配置  阶段性地审视目标达成状况，对存在的差 距提出改进措施 © 2004 Capgemini - All rights reserved 3 关键业绩指标是对公司价值创造驱动因素反映 关键业绩指标是... 关键业绩指标能...  对公司战略目标、年度目标的分解，并  使高层领导清晰了解对公司价值最关 随公司战略的演化而被修正 键的经营操作的情况  分定量指标和定性指标两大部分。其中  使经营管理者集中精力于对业绩有最 定量指标部分包括效益指标和运营指标 大驱动力的经营方面 。定性指标包括与业务发展战略相一致 的工作目标等  使管理者能及时诊断经营中的问题并 采取行动  对关键重点经营行动的反映，而不是对 所有操作的反映  有力推动公司战略的执行  由高层领导决定并被考核者认同的  为