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三级医院后勤人才队伍建设思索 摘要：在高度知识密集型的医疗行业，医院一直以来都 比较重视医护人员的培养和引进，忽略了后勤人才队伍的建 设，面对现代化医疗技术的快速发展，三级医院在医护人员 工作量越来越大的情况下，医院要通过加快后勤人才队伍的 建设，积极探索后勤人才管理机制，在人才培养、引进、激 励和管理等方面进行有益的探索，为医院的可持续发展提供 有力的后勤保障。 Abstract : In highly knowledge-intensive healthcare industry, hospitals have been more emphasis on training and introduction of the medical staff, but have ignored the construction of logistics personne1. In face of the rapid development of modern medical technology, under the situation that the workload of medical staff in three-class hospital become larger, the hospital should accelerate the construetion of logistics personnel, actively explore the logistics talent management mechanisms and make useful exploration on the training, introduction, incentives and management aspects of personnel to provide strong logistical protection for the sustainable development of the hospital. 关键词：医院；人才队伍建设 Key words: hospitals； development of qualified personnel 中图分类号：R197. 3文献标识码：A文章编号： 1006-4311 (2012) 36-0283-02 0引言 人才是三级医院技术竞争的基础，人才队伍建设是医院 可持续发展的动力，但大部分三级医院对临床各科室的人才 培养、引进非常关注，经常可以在报纸上看到重金聘用某临 床科主任或学科骨干及临床技术骨干的招聘广告，而对于后 勤人才队伍的发展建设在后勤发展社会化的大趋势下常常 有所忽略［1］。因此在这里作一三级医院后勤人才队伍建设 的思考。 医院后勤管理工作是医院物资、总务、设备、财务、基 本建设工作的总称。它包括衣、食、住、行、水、电、煤、 气、冷、热等诸多方面。医院后勤管理工作主要分为财经管 理与总务管理两部分。财经管理工作包括经济管理与财务管 理。总务管理工作包括物资管理、基建房产管理、设备管理 和生活服务管理等。三级医院后勤人员包括管理类岗位、技 术性岗位、杂务操作工岗位三大类，管理类岗位包括：科主 任、班组长等；技术性后勤岗位包括：总务科的水电工、设 备科的仪器维修工程师、信息科的电脑管理工程师等；杂务 操作工岗位包括：保安、食堂服务员、清洁工、电话接线员 等。对于三级医院后勤人员队伍建设主要要重视这三类人 群。 1当前三级医院后勤特点 1.1服务上的保障供给，不实行成本核算，不讲经济效 益。 1.2管理上以行政手段为主，统得太死，管得太细，后 勤服务缺乏生机和活力。以行政手段为主的管理把医院后勤 工作与其工作性质和特点基本相同的社会第三产业割裂开 来，使后勤部门因缺乏活力，不能满足现代化医疗管理对后 勤服务的质量和范围所提出的更高要求，“求”大于“供” 的矛盾日益突出。 1.3服务上的无偿和平均主义“大锅饭”存在各种副 作用。后勤服务反正都是医院出钱，实行的是暗补，实际上 成了福利后勤。医疗科室没有实施成本核算，全员没有经济 效益管理概念。 1.4后勤服务高消耗，低效益。每个医院的后勤都是万 事不求人，服务项目越多，医院的负担就越重，经费的开支 就越大。事务越揽越多，进而导致后勤服务的摊子不断增大, 人浮于事。正式工不干活，成了管临时工，农民工的管理‘干 部”。 现代化医院的建设，医院在不断建造新大楼、引进新设 备而医院自身的后勤人员素质明显不能满足新型现代化医 院发展的需要，社会化的后勤保障因其趋利性，导致队伍不 稳定，人员素质参差不齐，后勤技术性服务成本过高，医院 急需自己的临床医学工程师、优秀的电器工程师等技术性骨 干。 2三级医院后勤人才队伍建设的现状