物业管理需求书.doc

物业管理需求书 物业管理要求 1、进驻的物业管理公司须建立详细的物业管理方案、组织架构、人员录用等各项内部管理规章制度，规章制度需在研究院备案。 2、进驻的物业管理公司的一些重要岗位的设置、人员录用与管理及一些重要的管理决策，研究院有直接参与权与审批权。 3、在处理特殊事件和紧急、突发事故时，研究院对物业管理公司的人员有直接指挥权。 4、物业管理公司各类人员按岗位不同，要求着装统一，言行规范。有关形象的一些公众岗位录用的人员要有身高、形象等方面的规定。 5、要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度。 6、在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养等登记制度。 7、在安全保卫、消防安全、公共设施巡视监查等方面配备一定的专业人员 物业管理内容 一、安全保卫，包括维护公共秩序、安全监控、查巡、门岗值勤、值班室来访登记、验证、报刊及信件收转、办公区域定时巡查、交通与车辆停放秩序的管理等。 1、 对一般外来访问、办事人员，建立询问登记制度。 2、 办公公共场所要控制噪音，制止喧闹现象，无闲杂人员随意流动。 3、 重要出入口24小时值班、24小时监控。全院区做到24小时有安全护卫人员巡查，实行24小时3班倒班值班制度。 4、 做好防盗、防火工作，确保无重大火灾、刑事和交通事故发生。 5、对突发事件有应急处理计划和措施，必要时及时报警并告机关事处管理处，防止事态进一步恶化，协助保护现场。 6