物业公司ISO9001质量手册.pdf

质量手册 文件编号：QM 0 版本： B 改次：0 第 1 页 修 改 页 页 码 共 1 页 序号 修订内容 修订页码 版本/改次 生效日期 备注 1 新发行 A/0 2 修订全文内容 所有页 B/0 03/11/20 1 质量手册 文件编号：QM 0.1 版本： B 改次：0 第 1 页 目 录 页 码 共 1 页 文件编号 版次 内 容 备 注 QM 0 B0 修改页 QM 0.1 B0 目录 QM 0.2 B0 前言 QM 1.0 B0 批准页 QM 2.0 B0 控制页 QM 3.0 B0 质量管理体系过程流程图 QM 4.0 B0 质量管理体系说明 QM 4.1 B0 质量管理体系——总要求 QM 4.2 B0 质量管理体系——文件总要求 QM 4.3 B0 质量管理体系——文件和资料的控制 QM 4.4 B0 质量管理体系——质量记录的控制 QM 5.0 B0 管理职责——组织架构图 QM 5.1 B0 管理职责——管理者承诺 QM 5.2 B0 管理职责——以顾客为关注焦点 QM 5.3 B0 管理职责——质量方针和质量目标 QM 5.4 B0 管理职责——质量管理体系策划 QM 5.5 B0 管理职责职责与权限 QM 5.6 B0 管理职责——管理者代表 QM 5.7 B0 管理职责 内部沟通 QM 5.8 B0 管理职责管理评审 QM 6.1 B0 资源管理——人力资源 QM 6.2 B0 资源管理——设施及环境 QM 7.1 B0 服务实现——实现过程策划 QM 7.2 B0 服务实现——顾客有关过程 QM 7.3 B0 服务实现——服务设计 QM 7.4 B0 服务实现——采购 QM 7.5 B0 服务实现——服务运作控制 QM 7.6 B0 服务实现——标识及顾客财产控制 QM 7.7 B0 服务实现——测量和