HR 第六课 第3讲 人才测评技术及其应用.pdf

人才素质测评技术及其应用人才素质测评技术及其应用 北京大学政府管理学院北京大学政府管理学院 教授教授 博士生导师博士生导师 肖鸣政肖鸣政 讲授内容讲授内容 心理测验技术术 面试测评技术 评价中心技术评价中心技术 其他测评技术其他测评技术 案例分析：—他该不该提为经理 （（一））实例陈述实例陈述 某大型国有企业集团在选用干部工作方面，有一件事给该人 力资源部的同志们留下了深刻的印象。 从A 的民意测验结果谈起 春节过后不久，集团下属某公司选用行政部经理。公司人力资 源部根据集团人力资部根据集团人力资源部的部的要求求，按按照程序序召开全全公司干部与部部与部 分职工代表大会，对选拔行政部经理进行民意测验，要求选出3 名候选人。 名候选人。 很快，民意测验的结果出来了，共有56名人员参加投票，得票 超过半数以上的刚好有三人：A得49票，W得44票，M得39票。 三人的自然情况分别如下： A ，男，39岁，大学毕业，1997年调公司行政部工作，2002年 任行政部副经理 主要表现 有 定工作能力 为人厚道 肯吃 任行政部副经理。主要表现：有一定工作能力，为人厚道，肯吃 苦，从事行政管理工作不怕脏、不怕累。特别是春节前的一段时 间， 为职工购买副食品，多次去外地联系货源，搞来一些物美 价廉的年货，深受大家好评。不足，表现散漫，拖拉，有 时在工作时间喝酒时在工作时间喝酒。 W，男，34岁，大专毕专毕业，2000年年调公公司党群部群部 工作，2003年任部长助理。重要表现，有一定的业 务水平和务水平和组织能力织能力，工作认真负责作认真负责，注意团结同注意团结同志， 人际关系较好。不足：有时有骄傲情绪。 M，男，37岁，1999年调公司行政部工作，现任 M，男，37岁，1999年调公司行政部工作，现任 部长助理。重要表现：工作说干就干，雷厉风行， 有较丰富的工作经验有较丰富的工作经验，，敢于坚持原则敢于坚持原则，，不怕得罪人不怕得罪人：： 不足：他在工作中不愿当配角，经领导和同志们帮 助后有助后有一定的改进定的改进。。 人力资源部严肃认真地讨论了这次提拔干部的三个人力资源部严肃认真地讨论了这次提拔干部的三个 人选，认为： AA到该公司较早到该公司较早，工作中不辞辛苦工作中不辞辛苦，不怕脏不怕脏，不怕累不怕累， 在这三个人中年龄最大，这次民意测验他得票又最多， 行政部经理可以由行政部经理可以由AA来担任来担任。 W较年轻，可以再锻炼一些时间使用。 MM富有开拓精神富有开拓精神，敢于坚持原则敢于坚持原则，是个好干部是个好干部，但这次但这次 民意测验得票最少，以后考虑使用。 人力资源部将议定的初步想法向公司党委作了汇报 人力资源部将议定的初步想法向公司党委作了汇报， 公司党委同意了人力资源部的意见，任命A为行政部经 理理。 A任经理之后的表现 A任经理之后，在一段时间内表现很 好好，，工作积极主动工作积极主动，，为各部室服务周到热为各部室服务周到热 情，想方设法把后勤行政工作搞上去，但 没过多久没过多久，，他的老毛病又犯了他的老毛病又犯了，，同志们早同志们早 上上班就又闻到了他那刺鼻的酒味，并且 发现他经常外出办私事发现他经常外出办私事，，擅自不上班擅自不上班，，最最 多的缺勤时间达四天。人力资源部负责同 志听到大家的反映后志听到大家的反映后，，及时找及时找AA谈话谈话，，肯肯 定他任经理后的工作成绩，也严肃地指出 了近了近一段时间的缺点段时间的缺点，，希望他能严格要求希望他能严格要求 自己，工作时间不要喝酒。A表示接受同 志们的意见志们的意见，但事后改进不大但事后改进不大。 人力资源部的烦恼人力资源部的烦恼 A任经理之后的表现，使同志们大为不满。大家对人力资源部 意见较大意见较大，认为选人用人不当认为选人用人不当。 人力资源部的同志则认为，A在任经理之前表现较好，民意测 验又得票最多验又得票最多，年龄比年龄比WW和和MM大大，资历比他们丰富资历比他们丰富，选用选用AA 当经理当经理 不能说用人不当。至于他任经理后放松了工作，表现得不尽人意， 那是他本人的问题